Heart Management, coaching in leiderschap

Kijk nu op www.CarolineFranssen.nl

2007-07-08T21:57:00.000+01:00

Op de nieuwe website zijn het blog van Caroline Franssen en de website van Heart Management begin 2007 geïntegreerd.

Je vindt er:

- Informatie over de effectieve coaching door Caroline Franssen
- De laatste columns over persoonlijk leiderschap
- Data van de workshop ' Je geld of je leven?!
- De nieuwe dienst: de Relatie APK

Op deze site staan dus alleen de berichten tot begin 2007.

Heart Management steunt Duurzaam Ondernemen

2007-01-24T14:16:00.000Z

Heart Management heeft zijn naam verbonden aan een oproep aan de informateur en politieke partijen over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en duurzaamheid. De oproep is op 24 januari verzonden door ongeveer 100 ambitieuze MKB-ondernemers door het hele land. Met dit geluid willen de ondernemers aangeven dat het MKB op het gebied van MVO eigen verantwoordelijkheid neemt, maar dat daarbij de steun van de overheid onontbeerlijk is.

Een groeiend aantal MKB ondernemers is in het eigen bedrijf bereid om vergaande maatregelen te nemen op het gebied van duurzame bedrijfsvoering, energiebesparing en sociale betrokkenheid. Dat geldt ook voor Heart Management dat zich erop toelegt bedrijven te adviseren over duurzaam leiderschap en duurzaam personeelsbeleid.

Op de site van MVO-Nederland is alle informatie over de oproep te vinden.

List & bedrog van de inktvis

2007-01-23T10:20:00.000Z

In de natuur wordt de strijd om de leiding (meestal om de vrouwtjes) vaak met bruut geweld beslecht. Er zijn echter ook andere strategiën. De kleinste mannetjes van de cuttlefish-inktvissen, bijvoorbeeld, vermommen zich tijdens het broedseizoen als vrouwtjes. Zij nemen de vrouwelijke kleuren en vormen aan om zo langs de grotere mannelijke concurrenten te glippen.Vervolgens paren ze na hun demasqué met een vrouwtje. Zo zorgen de kleine mannetjes toch voor nageslacht.

Hoewel wij de neiging hebben om stiekum gedrag te veroodelen, blijkt het dus net zo goed effectief als agressief gedrag. Het is daarom maar zeer de vraag of misleiding uiteindelijk 'slechter' is dan winnen op basis van je formaat en agressie. Bij mensen wordt op de werkvloer natuurlijk ook door de minder agressieven onder ons 'misleiding' toegepast.Een mooie manier om een idee uit te laten voeren door je baas is bijvoorbeeld te suggereren dat het zijn eigen idee was.

Hierbij nodig ik de lezers uit om (eventueel anoniem) hun beste misleidingen met ons te delen.

Dit bericht is geïnspireerd op het werk van Johan M.G. van der Dennen, die een wetenschappelijk artikel schreef over de evolutionaire redenen van de strijd der geslachten. Het volledige artikel is hier te vinden.

Congres Beestachtig Goed Leiderschap

2007-01-22T15:30:00.000Z

Congres rond de logica van natuurlijk leiderschap in Dierenpark Emmen op vrijdag 8 juni 2007.

Is uw leiderschap al beestachtig goed ?
Of zou u wel wat steviger in uw schoenen willen staan ?
Tijdens het congres 'Beestachtig goed leiderschap' verkennen we in Dierenpark Emmen de logica van natuurlijk leiderschap.
Het dynamische programma bestaat uit workshops en thematische rondleidingen in het dierenpark. Leiderschap binnen de dierenwereld zorgt ervoor dat u ontdekt welke leiderschapstalenten u nog beter kunt inzetten.

Een deel van de workshops wordt gegeven op unieke lokaties in de
dierentuin, waar normaal geen mensen worden toegelaten.
U ervaart daar 'op dierlijke wijze' hoe het gesteld is met uiteenlopende aspecten van uw leiderschap.
Er is onder meer aandacht voor:
- uw uniciteit en marktleiderschap (Jean-Paul A. Close)
- uw natuurlijke leiderschap (Gré Honing Pauw) en
- uw positie in de hiërarchie (Caroline Franssen)
- globalisering (excursie door bioloog Dierenpark Emmen)

Deelname aan het congres op vrijdag 8 juni 2007 kost bij voorinschrijving voor 30 april 180 euro, daarna 250 euro
exclusief btw. Het bedrag is inclusief lunch en barbeque na afloop op het Safariterras. In het nabijgelegen hotel kan (voor of na het congres) voordelig overnacht worden.
Meld je aan door een email te sturen naar franssen@heartmanagement.nl met naam, adres en telefoonnummer van de deelnemer. Meer informatie via 0345-533665.

De veilige bergplaatsen van de eekhoorn

2006-12-28T11:49:00.000Z

Omdat ik 'getikt' ben in een spelletje van weblog-schrijvers, gaat mijn bijdrage van deze week over geheimen.
Het is de bedoeling dat ik nu vijf dingen vertel over mezelf die (bijna) niemand weet en dan vervolgens weer vijf nieuwe bloggers tag die op hun beurt hetzelfde gaan doen.
Maar daar ben ik veel te eigenwijs voor. Ik ga hier geen geheimen onthullen over mijzelf. Ik flap er al genoeg uit in het gewone dagelijkse leven.

Communicatie is onderdeel van de menselijke strategie. Het bepaalt je plaats op de rangorde. Nutteloze geheimen ontbloten, doet je zo een paar stappen zakken op de hiërarchische ladder. Dat geldt voor mensen in loondienst, maar uiteraard ook voor zelfstandige ondernemers zoals ik.

In mijn coachingsgesprekken blijkt keer op keer dat het veel belangrijker is dat mensen leren geheimen te bewaren dan dat ze leren om ze op straat te gooien. Mensen zijn veel te vaak geneigd om open te zijn, ook over dingen die anderen eigenlijk geen klap aangaan. Heeft het werkelijk zin om al je collega's op de hoogte te stellen van het feit dat je in bepaalde taken niet goed bent ? Alleen als je ze daarmee kan overhalen om die taken van je over te nemen. Maar dan moet je er natuurlijk wel bij vertellen dat zij veeeeel beter zijn in de taken dan jij.

Kijk naar de eekhoorn. Natuurlijk is ze niet zo gek dat ze de schuilplaatsen van haar geheime wintervoorraad aan iedereen ontbloot. een ander zou wel eens aan haar voedselvoorraad kunnen komen en dat beperkt haar eigen overlevingskansen.
Zo is dat met mensen op de werkplek ook. Het is om verschillende redenen en in uiteenlopende omstandigheden veel beter om geheimen te bewaren (en desnoods om te 'liegen') dan om alles te vertellen. Het verzwakt je positie. Soms realiseer je je dat niet direkt, maar blijkt dat pas op een later moment.

Dingen die je op je werk volgens mij beter niet aan de grote klok kunt hangen:
- buitenechtelijke relaties (zeker als je een relatie hebt met een collega)
- persoonlijk falen in je werk of privé-leven
- dat je een hekel hebt aan iemand op je werk ( het bemoeilijkt dat de samenwerking en kan later uitdraaien op problemen, Zoals dat bijvoorbeeld een benoeming geweigerd wordt omdat je leiding zou gaan geven aan iemand waarvan iedereen weet dat jij er een hekel aan hebt)
- dat je aan het sollicteren bent naar een andere baan (maakt je onmiddellijk aangeschoten wild, mijn advies: pas vertellen als je aangenomen bent.

De korte krachtige visite van de ram

2006-12-10T20:54:00.000Z

De ram komt ieder jaar kort op visite bij de kudde.
De gevolgen van zijn bezoek zijn echter groot.
Alle dames zijn weer drachtig en in het voorjaar wordt er een keur aan prachtige lammeren geboren.
Eigenlijk zou een organisatie-adviseur ook zo aan het werk moeten gaan: alle mensen binnen een bedrijf of organisatie weer 'bevruchten' met nieuwe ideeen en nieuwe plannen.

Helaas gaat het vaak anders.
De meeste 'veranderprocessen' binnen organisaties mislukken jammerlijk, mensen verzetten zich tegen aangekondigde veranderingen en er is soms na jaren geen enkele verbetering te zien.

De boodschap van de ram is: dames wat zijn jullie lekker.
Hij plant zijn zaadje met effect.

De boodschap van de organisatieadviseur is: dit bedrijf deugt niet en aan de de mensen die erin werken mankeert van alles.
De organisatieadviseur veroorzaakt vaak een hoop turbulentie en onrust. Immers, de boodschap van de organsatieadviseur is in de regel dat dat de huidige gang van zaken niet goed is en er van alles moet veranderen. De focus is gericht op wat er niet goed gaat. Soms wordt er ook een bureau ingeschakeld dat assesments doet met de medewerkers. Op individueel niveau wordt dan ook vaak gekeken wat iemand allemaal verkeerd doet en wat er verbeterd moet worden.
Zelden worden de kracht van de organisatie en de kracht van de mensen die erin werken echt als uitgangspunt genomen van een reorganisatieproces. De organisatieadviseur laat dus niet merken dat hij een organisatie echt 'lekker' vindt en de mensen die er werken heel vruchtbaar. Volgens mij kan het enorm helpen als de adviseur zich opstelt als een ram en werkelijk zijn passie meebrengt als hij een organisatie binnenstapt. Dan zal vruchtbaar zaad een bodem vinden.

Omgaan met Rupsje Nooitgenoeg

2006-12-03T08:56:00.000Z

Iedereen kent er wel eentje, een baas, ondergeschikte of collega die verdomd veel wegheeft van Rupsje Nooitgenoeg.
Het is eenvoudigweg Nooit Genoeg.
Heb je het ene af, dan had je het andere ook nog moeten doen.
Maak je een compliment, dan heb je toch nog onvoldoende aandacht.
Geef je ruimte aan Rupsje Nooitgenoeg, dan wordt die ook werkelijk helemaal ingenomen.
Het liefst knabbelt hij dan ook wat af van het plantje voor de buren.

Hoe ga je daar nu mee om, met zo'n rupsje Nooitgenoeg ?
Allereerst helpt het natuurlijk als je doorkrijgt dat je iemand niet tevreden kunt stellen, wat je ook doet.
Dat schept alvast wat afstand.
Dan is het natuurlijk afhankelijk van de positie van Rupsje Nooitgenoeg wat je strategie kan zijn.
Is Rupsje Nooitgenoeg je baas, dan kun je in 'serious trouble' zijn. Je gezonde menselijke behoefte aan waardering wordt door een dergelijke baas beslist niet bevredigd. Er is niet of zelden een moment van tevredenheid. Heb je dat nodig, dan kun je beter wegwezen bij deze baas.
Ga jij juist harder lopen van een ontevreden baas en haal je het optimale uit jezelf in zo'n omstandigheid, dan is er geen vuiltje aan de lucht. Blijft wel van belang om zelf een duidelijk beeld te hebben wanneer jij zelf wel tevreden bent over jezelf.
Is rupsje je ondergeschikte, dan liggen er uiteraard ook gevaren op de loer. Jij doet als leidinggevende in zijn ogen namelijk ook Nooit Genoeg. Belangrijk dus om voor jezelf helder te hebben welke eisen jij aan jezelf stelt als leidinggevende en op welke momenten je duidelijke grenzen moet aangeven aan het 'rupsje' in kwestie.
Is Rupsje Nooitgenoeg je collega, dan vraagt dat een duidelijke afbakening: Rupsje Nooitgenoeg kan immers nogal klagen en daarmee jouw kostbare tijd opeisen, terwijl er nooit iets opgelost wordt.
Tenslotte: ben je zelf een Rupsje Nooitgenoeg ?
Waarschijnlijk heb je inmiddels echt voldoende op, dus waar wacht je nog op: wordt een vlinder !

De Winterslaap van de berin

2006-11-18T14:46:00.000Z

Beren houden winterslaap. Daar krijg je een heerlijk lui en warm gevoel bij. Je trekt je terug in een hol en ligt daar maandenlang te slapen. Op sommige koude dagen lijkt dat een heerlijk vooruitzicht.
'Jammer dat wij geen winterslaap hebben' denk je dan. Maar onlangs heb ik ontdekt dat de winterslaap eigenlijk alleen voor mannelijke beren een ontspannen aangelegenheid is. De vrouwtjes hebben het tijdens die zogenaamde winterslaap namelijk hartstikke druk: hun jongen worden dan geboren. Die hebben natuurlijk wel eten en zorg nodig. Maar daarover vind je eigenlijk maar weinig terug.
Zo is dat bij mensen eigenlijk ook. Stopt een vrouw vanwege de opvoeding met werken, dan wordt dat eigenlijk beschouwd als een soort winterslaap waarin niets gebeurt. Terwijl vrouwen in die tijd juist gigantisch veel tijd en energie besteden aan de verzorging en opvoeding van kinderen. Door dag en nacht leiding te geven aan hun kinderen, komen zij tot inzicht in wat mensen nodig hebben om te leren. Hun persoonlijke groei maakt enorme sprongen, doordat zij zich daarbij telkens opnieuw moeten aanpassen aan de nieuwe leeftijdsfasen van hun kind(eren).

Dit is het zevende stukje in de serie 'instinctief leiderschap'.

De ecologie van de mier

2006-11-10T07:09:00.000Z

Mieren vormen een complex, uiterst ecologisch systeem waarin niet meer wordt verbruikt dan nodig. Of mieren nou het beste voorbeeld zijn van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, weet ik eigenlijk niet. Misschien mishandelen ze de luizen wel tijdens het melken. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen heeft namelijk niet alleen met het milieu te maken, maar ook met hoe je met mensen omgaat. In onze westerse manier van produceren en consumeren, zijn we vooral gedreven door het maken van zo min mogelijk kosten. We letten minder op de belasting voor milieu en werknemer. Daardoor raken bijvoorbeeld op het gebied van milieuvervuiling en de gezondheid van werknemers, zaken uit balans.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen betekent dat je rekening houdt en balans brengt in drie waardensystemen: op het gebied van People, Planet en Profit.
Communicatiedeskdundige Monique van Eijkelenburg van Djump innovatiesupport heeft een onderzoek uit naar de de rol van marketing en communicatie rond maatschappelijk verantwoord ondernemen uitgevoerd in bedrijven en instellingen. Voor mensen die verder willen met Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, gaf Van Eijkelenburg de workshop 'Duurzaam Ondernemen versnelt als je zo inspeelt op weerstand' tijdens het marketinginformationevent op 14 november in de Kuip in Rotterdam. Download hier de presentatie.

Dit is het zesde stukje in de serie 'instinctief leiderschap'.

Nog gevlooid vandaag ?

2006-10-22T22:35:00.000+01:00

Apen vlooien elkaar. Degene die hoog in de rangorde staat, wordt gevlooid door degenen die onder hem staan. De aap die het laagst in de hiërarchie staat, wordt het minst gevlooid.
Als je vlooien vergelijkt met intimiteit door aardig te zijn, te vleien en complimentjes te geven, dan begrijp je dat slijmen bij de baas bijna een biologisch gegeven is. Een wit voetje haal je toch het beste door aardig te zijn.
Ik durf de stelling aan dat mensen die hun baas een goed gevoel weten te geven, maar weinig presteren, eerder loonsverhoging krijgen dan mensen die prima presteren, maar slecht 'vlooien'. Die blijven onderaan de ladder staan. Hoe zit het met jou ? Waar sta jij op de ladder ? Ben je nog gevlooid vandaag ?

Dit is het vijfde stukje in de serie 'instinctief leiderschap'.

De gans die voorop vliegt

2006-10-02T14:06:00.000+01:00

Het principe van 'wisselend leiderschap' wordt toegepast bij trekvogels zoals ganzen. Ganzen vliegen tijdens de migratie in formatie. Hier is de gans die voorop vliegt, de hardste werker. Hij vangt de meeste wind. De luchtwerveling die de vogel tijdens het vliegen veroorzaakt betekent veel energieverspilling. Ganzen, eenden, kraanvogels en andere vogels heffen dit verlies gedeeltelijk op door in een V-formatie te vliegen. Elke vogel krijgt dan extra stijgvermogen door de opwaartse luchtstroom, teweeggebracht door de vogels die vóór hem vliegen. Op den duur zal de voorste vogel zich af laten zakken naar achteren en zijn inspannend werk aan een andere vogel overlaten. Het vliegen in V-formatie werkt energiebesparend.
Wat zouden wij mensen moeten leren om net als ganzen, wisselend leiderschap met succes te kunnen toepassen ?
Allereerst zullen we moeten leren om daadwerkelijk de signalen van ons lichaam waar te nemen en er tijdig naar te handelen. De gans die niet op tijd van de koppositie afgaat, maar zichzelf daar volkomen uitput, kan ook immers achteraan de formatie de troep niet meer bijhouden. Dat is wat er met veel werkende mensen gebeurt: ze herkennen hun grenzen niet of gaan er overheen uit allerlei motieven. Angst is er daar een van, maar een te groot ego kan ook een rol spelen. Om wisselend leiderschap op een goede manier te kunnen vormgeven, is persoonlijke ontwikkeling dus noodzakelijk.

Dit is het vierde stukje in de serie 'instinctief leiderschap'.

Effectief op je eigen plaats

2006-10-01T11:07:00.000+01:00

Voor het Instituut voor Mediation en Familierecht Opleidingen verzorg ik begin november een workshop "Effectief op je eigen plaats, posities van kracht en onmacht in conflictsystemen'. Bert Terpstra is in deze workshop mijn co-trainer. Hij heeft een eigen praktijk voor familieopstellingen, op zijn website staat daar meer informatie over.
De workshop maakt onderdeel uit van het nascholingscongres.
Als scheidingsbemiddelaar of familierechtadvocaat maak je onderdeel uit van een tijdelijk systeem. Enerzijds wordt er van je verwacht dat je in dit systeem 'boven de partijen' staat en tot rechtvaardige oplossingen voor iedereen kunt komen. Dat vereist een zekere afstand en het innemen van de juiste positie om het geheel te kunnen overzien. Anderzijds moet je je kunnen inleven in alle betrokkenen (de directe partijen en de daarvan afhankelijke personen). Dat vereist juist nabijheid en inlevingsvermogen. Die twee verwachtingen lijken tegengesteld. De juiste positie hierin vinden zou al lastig genoeg zijn als je zelf geen deel van het systeem zou zijn. Maar zodra je in relatie gaat met één of meer partijen, ben je deel van het systeem en heeft dat systeem een effect op jou en op je waarnemingsvermogen.
In deze workshop voorzien Bert en ik de deelnemers van theorie over systemisch waarnemen. Aan de hand van casussen uit de bemiddelingspraktijk krijgen de mediators inzicht in hun eigen positie en leren die effectief innemen.

De aap die de klappen opvangt

2006-09-27T12:09:00.000+01:00

Onderhandelaars hebben vaak een 'tweede aap' positie. Ze worden geacht het voortouw te nemen en vooraan te lopen, maar mogen niet zelf het beleid bepalen. Als er iets misgaat, vangen ze de klappen op. De topaap kan zeggen dat wat jij gedaan of gezegd hebt de bedoeling niet was en de vrede met de andere onderhandelende partijen wordt hersteld.
De meeste mensen hebben zo'n positie als 'tweede' of 'derde aap'. Ze mogen voorop lopen, staan op de uitkijk, vangen de klappen op en uiteindelijk, als alles in kannen en kruiken is, gaat de eerste aap er met de prijzen vandoor. Dat is een natuurlijke situatie, ontdekten apenonderzoekers. Als een troepje apen een weg oversteekt, gaan aap nummer twee en aap nummer drie voorop en aap nummer één sluit de groep. Pas als er maar één volwassen mannetje in een groep is, gaat de leider voorop.
Apen denken niet zo na over hun positie. Bij mensen gebeurt dat wel. Veel mensen in de tweede, derde of vierde positie binnen een organisatie verzetten zich tegen hun rol en hun positie. Zij willen niet op de plek staan waar de klappen komen, of vatten het persoonlijk op dat er klappen vallen. Tegelijkertijd willen zij ook niet de verantwoordelijkheid dragen die de 'topaap' op zijn schouders voelt rusten. Soms is het makkelijker om een aap te zijn en gewoon te aanvaarden wat je plek is.

Lees hier het artikel in de NRC en bekijk het bijbehorende filmpje

Dit is het derde stukje in de serie 'Instinctief leiderschap'.

Intervisie voor directeuren

2006-09-18T16:42:00.000+01:00

Binnen een organisatie heb je als directeur een unieke positie.
Je draagt veel verantwoordelijkheid. De positie vraagt dat je helder blijft kijken naar je visie, doelstellingen en gedrag.
In de intervisiegroep wissel je ervaringen uit met andere directeuren om zo tot een verbetering van je persoonlijke en professionele effectiviteit te komen.
Half oktober gaat de eerste intervisiegroep voor directeuren van start. De intervisie wordt door mij begeleid.
Inmiddels zijn er al aanmeldingen voor een tweede intervisiegroep. Directeuren van profit- en nonprofitorganisaties die feedback zoeken op een gelijkwaardig niveau kunnen zich melden via intervisie@levenskunst.nl.

De Olifanten-koe en Nieuw Leiderschap

2006-09-14T18:02:00.000+01:00

Olifanten leven in een gemeenschap die gedomineerd wordt door het oudste vrouwtje. Wetenschappers hebben ontdekt dat de leeftijd van het vrouwtje bepalend is voor het aantal kalfjes in de kudde. Hoe ouder het vrouwtje is, hoe meer kalfjes er worden geboren. Dit wordt toegeschreven aan het feit dat een ouder vrouwtje, door haar ervaring, beter onderscheid kan maken tussen wanneer vijandige olifanten de kudde naderen en wanneer er familieleden naderen. Bij de nadering van een gevaarlijke olifant, ontstaat er stress in de kudde, omdat de kudde dan verdedigd moet worden.
De ervaren koe zorgt ervoor dat alleen verdedigend wordt gereageerd op echt gevaarlijke olofanten. Daardoor genereert zij meer momenten van ontspanning en dat is goed voor de 'productiviteit'.

'Nieuwe Leiders' doen hetzelfde: zij zijn beter in staat om echte bedreigingen van beleefde' bedreigingen te onderscheiden. Ook zijn ze zich (in de regel) van bewust dat het niet alleen gaat om het behalen van financiele doelen, maar richten ze zich meer op het bereiken van een evenwicht tussen organisatie, doelen en mensen. Zij weten dat gestresste medewerkers minder productief zijn en richten zich daarom op het voorkomen van stress. Het vraagt ervaring om de echte bedreigingen te onderscheiden en op een zo ontspannen mogelijke manier leiding te geven aan het 'beantwoorden' van een bedreiging. Daarnaast heeft een ervaren leider al eerder aan spannende situaties het hoofd weten te bieden en ervaart daarom waarschijnlijk zelf ook minder stress. Vandaar dat je op congressen over 'Nieuw Leiderschap' veel ervaren leiders tegenkomt en weinig jonge. De ervaren leiders zijn mogelijk aanvankelijk wel uitsluitend gericht geweest op hard resultaat, maar hebben in de loop van hun loopbaan gemerkt dat je, wanneer je uitsluitend en alleen met het doel bezig bent, te veel stress genereert.

Toch kind in de cel

2006-09-07T14:31:00.000+01:00

De actie 'Geen kind in de cel' heeft niet kunnen voorkomen dat de achtjarige Hui een aantal weken met zijn moeder in de cel heeft gezeten om te worden uitgezet naar China. Er wordt actie voor hem en andere kinderen gevoerd. Meer informatie over de speciale actie van de AVRO-presentator Sipke Jan Bousema voor Hui vind je als je op onderstaande banner klikt. De petitie 'Geen kind in de cel' is inmiddels ingediend bij de Tweede Kamer.

Actie 26.000 gezichten
Actie Generaal Pardon

Wijsheid en eenvoud

2006-09-06T08:59:00.000+01:00

"Knowlegde is a process of piling up facts,
wisdom lies in their simplification"
Rev. Marten Luther King, civil rights leader

Lees meer mooie wijsheden op de inspirerende website:
The eight principles of fun

Instinctief leiderschap

2006-09-04T10:52:00.000+01:00

Leiderschap in de dierenwereld is de inspiratiebron voor de komende bijdragen in het blog. Samen met een aantal collega's ben ik een congres aan het voorbereiden over natuur en leiderschap.
Mijn workshop heeft als als werktitel "Tap into the powers of nature, charge up your leadership'.
Waar de meeste dieren ieder in hun soort redelijk eenduidig gedrag vertonen, is de mens in zijn gedrag buitengewoon divers. Er zijn leiders die hun leiderschap te danken hebben aan hun overmatige agressie. Daar is het motto:"Ik bek jou beter af dan jij mij, dus ben ik de baas". Ook zijn er mensen die hun leiderschap te danken hebben aan hun vermogen om iedereen in een groep tot zijn/ haar recht te laten komen. Hun motto luidt: "ik ben niet belangrijk, het gaat erom dat wij als team het beste voortbrengen".
Wie van die twee leiders heeft nu het meest contact met het menselijk 'instinct' ?
De komende tijd ga ik verkenningen doen als 'Hedendaagse moeders in spagaat tussen heggemus en leeuw', 'De olifantenkoe en het nieuwe leiderschap" en "Ben ik een werkmier of een alfa-(fe)male?"
Heeft u zelf verkenningen rond een speciaal dier ? Schroom niet om uw bijdrage hier te leveren. Uiteraard ga ik ook op uw bijzondere verzoeken.

Dapper

2006-08-31T06:12:00.000+01:00

Het nut van vergezichten

2006-08-23T07:31:00.000+01:00

Verandering van spijs doet eten, verandering van uitzicht doet kijken. Als je terug bent van vakantie, merk je soms pas echt waar de vergezichten dit jaar goed voor zijn geweest. Ik merk bijvoorbeeld dat ik de computer veel eeerder uitzet dan voor de vakantie. Mijn kantoor is aan huis, dus als ik wil kan ik tot diep in de nacht computeren. Een goed uitziocht brengt je (zeker als je jezelf daarin beweegt) op andere gedachten. Vandaar dat ik geregeld met mijn coachees ga wandelen. De spreekkamer huur ik in een lommerrijke buurt van Culemborg. Ramen aan beide zijden en uitzicht op mooie bomen. Een paar minuten tussen reusachtige kastagnes door en sta ik met mijn coachee in een park, even doorstappen en we staan op de Lekdijk.
Zit u de komende tijd even vast of went het te snel na de vakantie: maak in de lunchpauze een wandeling. Zelfs onder een paraplu biedt dat meer voordelen dan achter uw bureau blijven zitten.

Leiding geven aan je innerlijke chaos

2006-08-21T14:21:00.000+01:00

De workshop "Leiding geven aan je innerlijke chaos" op de Learning Lane was een succes: overingeteknd en bezocht door enthousiaste trainers en personeelsadviseurs.Tijdens deze workshop hebben ze ervaren hoe ze leiding kunnen geven aan verschillende aspecten van zichzelf. Dat we die hebben en op ons werk ook gebruiken, blijkt uit onderzoek. Maar liefst zes procent van de werknemers verandert zelfs van identiteit om erbij te horen. Lees daar over meer in het online %
VDAB-Magezine.
Klik hier voor meer informatie over de Learning Lane, een jaarlijks terugkerend evenement

Diana slachtoffer van dubbele moraal ? berichtje tussendoor

2006-08-21T12:52:00.000+01:00

Na alle interessante berichten over de dood van prinses Diana, vind ik de meest bijzondere wel dat zij mogelijk slachtoffer is geworden van de dubbele moraal. Belangrijke mannen mogen (ook tijdens hun huewleijk) kinderen krijgen bij meerdere vrouwen, maar voor vrouwen geldt dat niet (zelfs niet na hun scheiding).
De theorie is dat zij vermoord is omdat ze zwanger was van Dodi.
Waar onze Bernard zijn gang kon gaan, ondanks het feit dat hij nota bene met onze koningin getrouwd was, moest Diana haar zwangerschap mogelijk met de dood bekopen.
De vraag is natuurlijk of dit specifieke gegeven straks uit het onderzoek naar boven gaat komen.

Het Zaterdag Instituut, betaalbare trainingen voor werknemers

2006-08-17T22:33:00.000+01:00

Deze week een gesprek gehad met de oprichters van het Zaterdaginstituut. Een nieuw cursuscentrum in Nieuwegein/Utrecht dat 'toptrainingen zonder franje' verzorgt die werknemers in hun eigen tijd doen en met hun eigen geld betalen. Dat spreekt me wel aan. Er zijn immers wel eens dingen die mensen willen leren, maar waarvan je werkgever niet meteen het belang zo inziet. En als je promotie wil maken of van baan wil wisselen, hang je dat liever niet meteen aan de grote klok. Door een cursus bij het Zaterdaginstituut te volgen, neem je zelf je verantwoordelijkheid voor je loopbaan. Mensen die hun functioneren op hun werk een extra impuls willen geven, kunnen er terecht voor betaalbare cursussen op het gebied van professionele en persoonlijke kwaliteiten.
Je kunt er terecht cursussen als 'beginnen met leiding geven', 'uitvoerbare beleidsplannen maken' en 'presenteren met effect'. Er zijn ook cursussen en workshops waarin je leert om een groter deel van je persoonlijkheid in te zetten op je werk. De workshops kosten 95 euro per dag en alles gebeurt op zaterdag.

Kortom, het is voor meer mensen toegankelijk geworden om zelf zorg te dragen voor effectiever functioneren op hun werk. Voor allerlei interessante cursussen kunt u terecht bij het Zaterdaginstituut

Ik ben op vakantie

2006-08-11T10:35:00.000+01:00

Workshop tijdens Learning Lane

2006-07-06T14:24:00.000+01:00

Tijdens de Learning Lane op donderdag 31 augustus 2006 geeft Caroline Franssen de workshop "Leiding geven aan je innerlijke chaos'. De learning Lane wordt georganiseerd door De Baak, NVO2 en de Ooa voor professionals op het gebied van coaching en training.Zij kunnen er kennismaken met vernieuwende metodieken.
De workshop 'Leiding geven aan je innerlijke chaos' wordt als volgt geintroduceerd: “Ieder mens is een vat vol tegenstrijdigheden. Je houdt van veiligheid en wil tegelijk avontuur, je bent beheerst en kan ook uit je dak gaan, je bent intelligent, maar kunt ook onbeschrijfelijk dom doen. Hoe geef je sturing aan al die verschillende onderdelen in jezelf ? Hoe ga je om met je eigen innerlijke chaos ? Je kunt orde aanbrengen door bepaalde delen van jezelf te zien als je identiteit en de rest af te keuren. Als je ongebruikelijk voelt of reageert, zeg je “toen was ik niet mezelf’. In deze workshop ervaar je dat je meer aspecten van jezelf kunt insluiten door leiding te geven aan verschillende (tegenstrijdige) delen van jezelf. Je ervaart een nieuwe manier om met die verschillende delen om te gaan. De methode die in deze workshop wordt gebruikt, is een synthese van systemisch opstellingen werk en Voice Dialogue / werken met delen. De methodiek is eenvoudig en zeer bruikbaar in allerhande trainingssituaties.
Speciaal hoogbegaafden, hoogsensitieven, beelddenkers en mensen met veel energie worden van harte uitgenodigd om hun talenten te verkennen.
Aanmelden voor de Learning Lane

Doornroosje (Sprookjes voor op het werk 5 )

2006-07-03T12:19:00.000+01:00

Doornroosje lijkt op het eerste gezicht wat op Sneeuwwitje: het gaat ook over een naïef meisje dat gedurende lange tijd in een soort 'coma' verkeert en wakker gekust wordt door een mooie prins waar ze vervolgens mee gaat trouwen.
Alleen wordt Doornroosje niet naar het leven gestaan door haar stiefmoeder, maar door boze feeën die niet zijn uitgenodigd voor het doopfeest. Ze spreken een vloek uit, die wordt verzacht door een goede fee.
Doornroosje heeft hele bezorgde ouders, die alles in het werk stellen om haar voor het ongeluk willen behoeden. Dat lukt ze niet. Dat is les één uit Doornroosje: dat je ondanks alle mogelijke voorzorgsmaatregelen toch het schip kunt ingaan.
Een andere belangrijke les die we kunnen leren uit Doornroosje, is het erkennen van witte én zwarte magie. In deze wereld waar alles lijkt te draaien om geld en om presteren, is magie buitengesloten geraakt.
Tijd voor een herwaardering van de magie, niet alleen door het lezen van Harry Potter, maar ook door het verrichten van magische handelingen ten behoeve van uw bedrijf. Natuurlijk kunt u kaarsjes en wierrook branden en bezweringen uitspreken. Een ander -zeer praktisch- magisch instrument is het stellen van de 'wondervraag'.
Stel, al uw problemen worden op een nacht in uw slaap opgelost. U merkt niets van dit wonder, het gebeurt vanzelf. Waaraan zou u als eerste merken dat uw problemen zijn verdwenen ? Waaraan zouden uw collega's en medewerkers merken dat alles was opgelost ? En uw klanten, waaraan zouden uw klanten het merken ? En is er nu, in het dagelijks werk af en toe al een beetje van dat wonder aanwezig ?
Zo gebruikt u de magische kracht van uw verbeelding om uw obstakels te overwinnen.

Geslaagde Dag Hoogbegaafdheid

2006-06-21T19:30:00.000+01:00

Ruim 450 mensen hebben de Dag van de Hoogebegaafdheid 2006 bezocht. Zij werden getracteerd op een keur aanworkshops rond extra intelligentie, loopbaan en onderwijs.
Heart Management verzorgde twee workshops 'Oog in Oog met je hoogbegaafdheid'.
De deelnemers aan de workshops hebben zeer zelfstandig in groepjes 'mini-opstellingen' met elkaar gedaan, waardoor ze zichzelf beter zijn gaan kennen en meer zijn gaan waarderen. Sommige mensen waren opgelucht, anderen verrast en er zijn ook tranen gevloeid. Een flink aantal mensen bleek aanvankelijk negatief tegen hun eigen hoogbegaafdheid aan te kijken, omdat zij juist vanwege die hoge intelligentie in de problemen waren geraakt. Het was voor veel mensen een 'helende ervaring' om hun eigen intelligentie werkelijk te erkennen.
Resultaat was dat de meeste mensen na afloop van de workshop meer waardering en respect hadden voor hun eigen hoogbegaafdheid. Voor mij als workshopleider was het heel bijzonder om mee te maken. De opstellingen waar de mensen naast hun eigen hoogbegaafdheid ook twee andere talenten 'neerzetten' (zoals daadkracht en intuïtie) , waren bijzonder verhelderend. In het begin van bijna iedere mini-opstelling bleek er wel een talent te zijn dat een beetje op de achtergrond bleef. Aan het einde van de opstelling had de deelnemer beter zicht op alle talenten en was er een onderling balans.

Voor meer informatie over de Dag van de Hoogebgaafdheid zie de website voor het verslag.

Sneeuwwitje (Sprookjes voor op het werk 4)

2006-06-21T09:43:00.000+01:00

Er zullen maar weinig managers zijn die zich in Sneeuwwitje herkennen. Het is een mooi en naïef meisje, dat ondanks dat zij weet van de aanslagen op haar leven, toch weer haar vertrouwen schenkt aan een wildvreemde. Zij neemt een vergiftigde appel aan om er vervolgens in te stikken. Dan ligt ze daar, passief en volkomen te kijk in al haar schoonheid en kwetsbaarheid tot er een prins op een wit paard komt. Die kust haar en zorgt ervoor dat het stukje appel dat keel afsluit, tevoorschijn komt en ze weer vrij kan ademen. Daarna leven ze uiteraard lang en gelukkig. Het klinkt behoorlijk onnozel.
Toch zijn juist die naïviteit en passiviteit kwaliteiten die de hedendaagse leidinggevende wel eens wat meer op waarde zou mogen schatten.
De boodschap van deze week is daarom: wees eens wat vaker als sneeuwwitje !
Er zijn twee belangrijke lessen die we van sneeuwwitje kunnen leren.
De ene les is: leg je wantrouwen af en stel je open voor nieuwe ervaringen. Vertrouw dat het 'juiste' gebeurt. Ook als iets in eerste instantie fout uit lijkt te pakken, kan het op een later moment juist leiden tot grote veranderingen.
De andere les is: leg je masker af, ontspan je en stel je bloot in al je schoonheid.
Passiviteit en sereniteit hebben hun eigen aantrekkingskracht.

De nieuwe kleren van de Keizer (Sprookjes voor op het werk 3)

2006-06-11T09:55:00.000+01:00

De nieuwe kleren van de keizer is meer een naar sprookje waarvan de hedendaagse manager geregeld wakker ligt. Op een dag zal hij ontmaskerd worden. De manager die zich in de meest dure woorden hult en de prachtigste plannen aandraagt, waarvan de implementatie aan anderen wordt overgelaten is diep in zijn hart bang voor ontmaskering.
Hij weet dat het eigenlijk doorzichtige kleren zijn, die uiteindelijk niet kunnen verhullen dat hij ijdel is, niet weet wat 'zijn volk' nodig heeft en bang is om zijn handen te branden en zijn gebrek aan daadkracht proberen te verhullen.
De narcistische manager weet dat zijn nieuwe 'total quality management' of aankondiging dat hij vanaf nu 'coachend zal gaan leiding geven' doorzichtige praatjes zijn. Toch gaat iedereen er in mee, omdat ze graag bij hem in het gevlei komen en graag intelligent willen overkomen. Helaas is er bedrijven met dat soort keizers vaak geen onschuldig kind te vinden dat de waarheid zal spreken. En zo zal de ontmaskering van de keizer toch een sprookje blijven.

Assepoester (sprookjes voor op het werk 2)

2006-06-03T10:12:00.000+01:00

Assepoester is natuurlijk een typisch vrouwensprookje. Als je maar hard genoeg poetst, je zet een op tijd een pompoen klaar, dan komt er op een dag een goede fee, die zorgt voor een koets en een mooie outfit, zodat je ware aard gezien wordt door De Prins. En als je dan haastig het feest verlaat, gaat hij het hele land door met je glazen muiltje om je terug te vinden. Zodat je uiteindelijk koningin wordt.
Maar niet alleen vrouwen zijn zo naief om te denken dat als ze vloeren schoonmaken iemand er op een dag vanzelf achterkomt dat hun talenten beter tot hun recht komen als ze koningin zijn. Er zijn genoeg mannelijke managers die denken dat hun superieuren hun kwaliteiten vanzelf wel zullen waarnemen, als ze maar hard genoeg hun best doen. Helaas, dat is een sprookje. Er komt geen goede fee die u voorziet van kleren en een uitstraling waardoor u vanzelf bij het hof gaat horen, de taal spreekt en u er zich thuis voelt. Van de trein naar een volgend station in uw leidinggevende carriere bent u zelf de machinist. Zolang u niets doet, komt de trein niet in beweging.
Lees hier Assepoester

Tafeltje Dekje (sprookjes voor op het werk 1)

2006-05-24T13:02:00.000+01:00

Kinderen zijn niet de enige die in sprookjes geloven.
Managers kunnen er ook wat van.
Een van de sprookjes waarin veel managers nog geloven, is Tafeltje Dek je.
Zij identificeren zich met de vader uit het verhaal en denken dat hun medewerkers, eenmaal de wereld ingestuurd op weg naar volwassenheid, vanzelf wel 'thuis' zullen komen met tafels die zichzelf dekken, ezels die gouden munten poepen en knuppels die mensen een aframmeling bezorgen als dat nodig is.
Zij verwarren hun rol als leidinggevende die een afdeling moet aansturen en doelen moet bereiken, met de rol van vader die zijn kinderen moet loslaten om ervoor te zorgen dat zij op eigen benen leren staan.

Zij verwachten dat hun medewerkers vanzelf verantwoordelijkheden oppakken. En als ze dat niet doen beginnen ze te piepen en te mauwen: "maar ik heb ze toch de ruimte gegeven". Zij denken dat 'de ruimte geven' en iemand 'de kans geven om zich te bewijzen' voldoende sturingsinstrumenten zijn om voor elkaar te krijgen wat zij willen.
Helaas, dat is een sprookje.

Als zij hun doelen willen bereiken, werkt het alleen als ze afgebakende taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden delegeren aan hun ondergeschikten. Voorafgaand daar aan is het http://www.blogger.com/img/gl.link.gifvan belang dat er wordt gekeken naar de competenties van de ondergeschikte. Is de persoon wel in staat om de betreffende taken uit te voeren ? Als de leidinggevende daar op voorhand geen vertrouwen in heeft, moet hij de taak niet delegeren.

Is er wel vertrouwen, dan is het nodig om kaders uit te zetten. Wat wordt er precies van de ondergeschikte verwacht ? Waarin heeft hij/ zij aansturing, aanmoediging of controle nodig ? Is een opleiding of cursus van belang ? Hoeveel vrijheid is er om de taken naar eigen inzicht in te vullen ?
Ook als al die randvoorwaarden helder zijn, is er nog een belangrijke bepalende factor waar de leidinggevende een rol in speelt. Of een ondergeschikte de toebedeelde taken naar behoren uitvoert, is voor een deel afhankelijk van het vertrouwen dat de leidinggevende in hem of haar heeft. Sta je werkelijk achter je ondergeschikte ? Dan heb je je huiswerk gedaan en mag je voor de rest weer in sprookjes gaan geloven.
Lees hier Tafeltje Dekje

Het gat dat zichzelf vulde, een hedendaags management-sprookje

2006-05-19T20:31:00.000+01:00

Een manager had eens een gat.
Hij bedacht een aantal opties om dat gat te vullen, maar er was geen een optie bij waar hij echt vertrouwen in had.
Toen kreeg hij een geweldige brainwave. Wat als het gat zich eens vanzelf vulde ?
Wat als zijn probleem nou eens als sneeuw voor de zon zou verdwijnen zonder dat hij zich daar echt bewust voor hoefde in te spannen ?
Zou dat niet verrukkelijk zijn.
Ja, dat was beslist de beste oplossing. Dat hij daar niet eerder aan gedacht had !
Hij schaamde zich ervoor dat hij deze eenvoudige oplossing niet eerder had bedacht.
Diep van binnen knaagde wel een beetje twijfel, maar daar stapte hij overheen. “Op iedere oplossing valt wel wat af te dingen” hield hij zichzelf voor.

Die nacht droomde hij over een circus.
Een vrouw in een zachtgroene jurk heette iedereen welkom en gaf iedereen een plaats.
Een groep vrouwen in een goudgele hansop deden salto's in de trapeze, terwijl ze rijmpjes improviseerden rond bergen en dalen. Al snel deed iedereen mee. Een man in een donkerblauwe kamerjas deelde kaartjes uit waarop de beste strofen werden genoteerd. De opperstalmeester in zijn glimmend rode pak, wierp een blik op de kaartjes, keek het hele gezelschap langs, koos voor iedereen een opdracht, liet de gordijnen opentrekken en stuurde het hele gezelschap de wijde wereld in.
Een manager had eens een gat.
Hij deed vier stappen.
Het gat vulde zich vanzelf.

Oog in oog met je hoogbegaafdheid

2006-05-14T17:58:00.000+01:00

"Waarom begrijpen ze me nou niet ?" Tien tegen één dat die vraag gesteld wordt door een hoogbegaafde. Zijn/ haar abstractieniveau en denktrant wordt niet gevolgd door de omgeving. De hoogbegaafde heeft echter geen enkel idee wat er aan de hand kan zijn. Soms gaat hij/ zij er van de weeromstuit sneller of onduidelijker door praten, zodat omstanders nog meer moeite moeten doen en de eenzaamheid/ onbegrepenheid alleen maar toeneemt.

Ik hou van slimme mensen. Ik vind het zelfs leuk als ze slimmer zijn dan ik. Dat maakt de uitdaging om ze aan te sturen alleen maar groter. Met hun woorden kunnen een heel web van mystificaties maken. Gek genoeg vinden mensen het soms nog moeilijker om te erkennen dat ze slim zijn, dan dat ze dom zijn. Zodra een hoogbegaafde werkelijk onder ogen ziet dat ze slimmer is dan praktisch haar hele omgeving, kan ze eindelijk strategieën leren om daar mee om te gaan. Zodra je door hebt welke kloof er overbrugd moet worden, kan je immers beginnen met het maken van hangbruggen, het zoeken naar lianen en naar oevers waar je allebei op kunt staan.

Op de Dag van de Hoogbegaafdheid kun je allerlei workshops doen over je loopbaan en je hoogbegaafdheid. Ik verzorg een workshop "Oog in oog met je hoogbegaafdheid". Daarin ervaar je aan den lijve in hoeverre jij jou speciale talenten onderkent.

Ga de confrontatie aan

2006-04-27T19:16:00.000+01:00

Deze week ben ik met een van mijn leidinggevenden in coaching flink de confrontatie aangegaan. Dat was niet leuk. Niet voor hem, maar ook niet voor mij. Ik merkte dat het me moeite kostte om door zijn web van verklaringen heen te breken en uit te komen bij door hem niet genomen verantwoordelijkheid. Het loonde uiteindelijk wel de moeite.
Hij wist op welk moment hij een keuze had gemaakt om iets ten uitvoer te brengen op een manier die niet kon slagen.

Voor iedere keuze kan iedere intelligente leidinggevende minstens tien verklaringen geven, waarvan er zeker vijf echt hout snijden. Maar ook ogenschijnlijk kloppende verklaringen kunnen slechts een maskering zijn van iets wat iemand uit de weg is gegaan. Natuurlijk, ergens wist de leidinggevende wel dat de optie die hij koos, niet zou werken. Maar hij had geen zin om pal te gaan staan voor een andere oplossing. Hij ging de confrontatie uit de weg. De confrontatie met zijn ondergeschikten, of de confrontatie met zijn eigen baas.
Soms is dat verstandig, maar in dit geval had het geleid tot langdurige problemen en waren er bedrijfsdoelen niet gehaald.
Daarom is het motto van deze week: voel je aan je water dat een andere oplossing beter is, dat iemand in je team er een potje van maakt, dat je klant onmogelijke eisen stelt, dat je baas wonderen verwacht: ga de confrontatie aan.
Blijf staan, ook als je tegengas krijgt. Je hoeft niet ieder moment aardig gevonden te worden, niet alles kan bereikt worden door vriendelijk te zijn. Soms moet je gewoon op je strepen gaan staan.

Boekentip: In het diepst van de ziel is niets te zien

2006-04-13T10:52:00.001+01:00

Iemand die pakkend kan schrijven over controversiële manieren van aanpakken van problemen, is Jeffrey Wijnberg. Zijn boek "In het diepst van de ziel is niets te zien", veegt hij de vloer aan met het geven van een psychologische verklaring voor alles wat je overkomt. Psychologische prietpraat wordt in dit boek aan een grondig onderzoek onderworpen. Je hoeft helemaal niet eerst van jezelf te houden voor je wat voor een ander kunt te betekenen. Je kunt niet bezig blijven je verantwoordelijkheid voor het hier en nu uit de weg te gaan door een beroep te doen op je slechte jeugd of de eisen die er vroeger aan je gesteld werden. Het boek is stevig aangezet, in het begin komisch en aan het einde wat pedant. Het confronteert je met waar jij liever verklaart dan de zaken aanpakt. De strips van Sigmund vormen de juiste aanvulling.

Pak de zaak eens controversieel aan

2006-04-13T10:52:00.000+01:00

Het vraagt wat lef, maar daar staat tegenover dat het vaak bijzonder effectief is: de controversiële aanpak. Doe eens iets heel anders dan datgene wat je normaal doet en dat van je verwacht wordt.
Vooral bij het oplossen van een probleem, kan een controversiële aanpak uitstekend werken. De meeste problemen worden niet juist gedefinieerd. Vaak wordt in de formulering van het probleem al meteen een oplossing benoemd.
Daarmee zetten we ons denken en handelen klem. Door juist het tegenover gestelde te doen van wat waar we in eerste instantie toe neigen, lossen we op onverwachte manier problemen op.
Zit je vast, ben je gestresst ? Harder werken is niet altijd de oplossing. Juist minder doen kan in jouw situatie het meest effectief zijn.
Wil je van een probleem af ? Snak je ernaar om iets 'los te laten' ? Begin er eens mee om het goed te omarmen.
Ben je altijd zorgvuldig ? Doe eens ongenuanceerd of slordig.
Een van de kampioenen van de controversiële aanpak in Nederland is de psycholoog Jeffrey Wijnberg.
Lees hier de boekentip: "In het diepst van de ziel is niets te zien"

De kunst van het ontvangen van leiding

2006-04-02T08:34:00.000+01:00

Als je je oor te luisteren legt, heeft bijna iedereen een monster van een leidinggevende die er totaal niets van bakt.
Ze geven nooit een complimentje, gaan altijd op het verkeerde moment op hun strepen staan en zadelen jou op met hun taken.
Elf jaar geleden, toen ik met coachen begon, dacht ik heel even dat ze gelijk hadden: de mensen die op zo'n manier klaagden over hun leidinggevende. Wat liepen er in Nederland toch veel beroerde leidinggevenden rond ! En wat hadden de mensen die ik coachte het toch slecht getroffen !

Gelukkig kwam ik er snel achter dat de meeste mensen na een paar coachingsgesprekken al anders over hun leidinggevende gingen denken. Niet omdat die leidinggevende was veranderd, maar omdat zij zichzelf anders waren gaan opstellen.

Bijna al die mensen hadden problemen met het ontvangen van leiding.
Hun leidinggevende moest voortdurend aantonen dat hij het wel waard was om hen te leiden. Zijn beslissingen moesten wel helemaal perfect zijn. Ze wilden ze pas uitvoeren als ze het evolledig mee eens waren. Van veel dingen die hun leidinggevende deed, hadden zij bovendien het gevoel dat zij het veel beter zouden aanpakken als zij op zijn stoel zouden zitten. En, wat nog duidelijker aantoonde dat de leidinggevende niet deugde: zij zaten nota bene taken te doen die hij eigenlijk hoorde te doen !

Het is duidelijk: leiding ontvangen is net zo'n kunst is als leidinggeven.
En het valt te leren.
Want natuurlijk behandelt jouw leidinggevende je slecht als je voortdurend bezig bent aan de poten van zijn stoel te zagen !
Als je daar mee ophoudt en 'gewoon' je eigen plek binnen de organisatie inneemt, verandert de houding van je leidinggevende onmiddellijk. Het enige wat je ervoor hoeft te doen, is je te focussen op je eigen taken. En je leidinggevende te gaan zien als iemand die je kunt vragen om de dingen die jij nodig hebt om je taken uit te kunnen voeren.
Heb je controle nodig, vraag om controle.
Heb je compimenten nodig, vraag om complimenten.
Heb je structuur nodig, vraag om regelmatig overleg.
Heb je ruimte nodig, vraag erom.

Krijg je desondanks niet wat je nodig hebt én lukt het je niet om je leidinggevende te respecteren, dan rest er maar één ding: op zoek naar een andere functie onder een andere leidinggevende.

Dustin Smit wint eerste NK Karten

2006-03-31T15:09:00.000+01:00

Na jarenlange sponsoring van 'goede doelen' (o.a. Straatnieuws en Utrechts Vluchtelingen Studentenfonds) heeft Heart Management sinds vorig jaar voor een wat minder 'verantwoord' doel gekozen. De Nederlandse karter Dustin Smit, een uitmuntend coureur, kan zijn talenten als topkarter alleen laten zien als hij wordt gesponsord. Vorig jaar zag hij nipt het Nederlands kampioenschap aan zich voorbij gaan. Het nieuwe seizoen is hij gestart met een klinkende overwinning. Heart Management levert een bijdrage aan de kosten van de banden. Meer sponsors zijn welkom !

Lees hier Dustin's eigen wedstrijdverslag

Heart Management op congres leiderschap

2006-03-23T14:35:00.000Z

Monique van Eijkelenburg bij de stand van Heart Management.

De stand van Heart Management trok veel belangstelling tijdens het congres 'Women in leadership' op vrijdag 17 maart. De archetypische figuren waar Caroline Franssen in haar coaching mee werkt, spraken zeer tot de verbeelding. In de stand gaven Caroline en Monique van Eijkelenburg, Insights-coach en marketing-deskundige, uitleg over de manier van werken.

Organisator QS forums
Heart Management
Insights

Valkuil: Ik doe het wel alleen

2006-03-23T14:08:00.000Z

De grootste valkuil van veel managers is de mantra 'ik doe het wel alleen'. Terwijl Herman Wijffels (voorzitter SER) tijdens de nationale leiderschapsdag ( 2 maart 2006) aangaf dat hij zich laat aansturen door zijn vrouw en zijn secretaresse, denken sommige mannen (en een enkele vrouw) dat ze helemaal niemand nodig hebben. Zij vragen niet om raad of advies, laat staan om steun. Zij weten namelijk alles al. Geen probleem natuurlijk, totdat blijkt dat dat toch niet helemaal waar is.
Het is beslist waar dat de meeste managers veel weten en veel alleen kunnen, maar op een kwade dag blijkt dat toch niet genoeg. Dat kan resulteren in een burnout, maar soms ook in jammerlijk falen, waarbij hele afdelingen of bedrijven kunnen worden meegesleept. Is 'ik doe het wel alleen' ook jouw mantra ? Denk je ook wel eens de volgende dingen:

anderen mogen wel op mij steunen, maar ik heb dat niet nodig
mijn ondergeschikten / baas zouden eens op cursus moeten, ik weet alles al

Word wakker ! Je doet jezelf enorm tekort. Ook voor een manager, zelfs op de hoogste niveaus van een organisatie, valt er veel te leren. En wat je leert, komt dubbel bij je terug. Alles is namelijk wederkerig: als jij steunt, gaan jouw ondergeschikte ook op jou steunen. Ze worden minder eigengereid en meer meegaand en ze durven jou te laten weten wat zij nodig hebben om hun werk nog beter te kunnen doen. Als jij kritisch naar jezelf durft te kijken, kun je dat op jouw beurt ook van je ondergeschikten verwachten. Door zelf te leren, bevorder je het leren binnen je team en dat beinvloedt communicatie en prestaties positief.

Jonge vrouwen willen leiding geven

2006-03-19T11:04:00.000Z

De workshop 'Authentiek leiderschap' in een volle zaal.

De conferentie "Women in leadership' op vrijdag 17 maart, was een druk bezochte, geanimeerde en succesvolle bijeenkomst. Zo'n 450 jonge vrouwen waren naar het Hilton in Amsterdam gekomen om kennis te maken met toekomstige werkgevers en om workshops te volgen van verschillende coaches. De conferentie was bedoeld voor studentes en vrouwen met een paar jaar werkervaring. Tijdens de workshop van Caroline Franssen over authentiek leiderschap bleek uiteraard dat slechts een enkeling al op een leidinggevende positie zit. Het merendeel van de 80 deelneemsters aan de workshop ambieert wel een leidersrol.De jaarlijkse conferentie van QSforums ondersteunt hen bij het bereiken van zo'n positie.

Organisator QSforums organiseert bijeenkomsten in heel Europa
Website Caroline Franssen van Heart Management
Josephine Qartel verzorgde de workshop stop-breathe-think-act
Intermediar biedt veel achtergrondinformatie over leidinggeven
Paluka heeft speciale programma's voor jonge vrouwen

Geniet van het voorjaar !

2006-03-16T08:17:00.000Z

Tip van deze week: ga sneeuwklokjeskijken in het bos. Ze zijn weer prachtig dit jaar en voor je het weet zijn ze uitgebloeid. Even wandelen in de natuur biedt tegenwicht aan de hectiek van het dagelijks werk. Hier de sneeuwklokjes op landgoed Amelisweerd.

Nieuwsbrief Heart Management

2006-03-14T19:12:00.000Z

Ieder kwartaal brengt Heart management een nieuwsbrief uit.
Hier kunt u zich aanmelden als abonnee.

De reisleider

2006-03-14T15:19:00.000Z

Voor leidinggevenden is het leuk om zichzelf eens de vragen te stellen die de reisleider van een expeditie zichzelf stelt.

- weet je waar je naar op weg bent ?
- zijn je teamleden goed geëquipeerd en in goede conditie ?
- is er voldoende proviand ?
- kent iedereen de (duidelijke) route ?
- zijn er voldoende mogelijkheden om onderweg ‘bij te tanken’?
- hou je het team bij elkaar ?
- wat doe je met iemand die werkelijk niet kan meekomen ?
- waar kan jij als leider bijtanken ?

Mannelijkheid en leiderschap

2006-03-14T15:18:00.000Z

Uit het groot leiderschapsonderzoek van Intermediair is gebleken dat mannelijke leiders net zo vaak een masculiene stijl van leiding geven hebben als vrouwen. Er zijn echter meer mannen dan vrouwen die een 'ongedifferentieerde' stijl hebben.
Ze zijn niet doelgericht en niet daadkrachtig.
Kunnen ze leren om dat te worden ? Of zijn deze leidinggevenden eigenlijk niet geschikt voor hun werk ?
Dat is een van de vragen die me na de Nationale Leiderschapsdag bezig houdt.
Er wordt al langer gezegd dat mannen 'de weg kwijt zijn' sinds de emancipatie en niet meer mannelijk durven zijn.
Ik denk inderdaad dat het feit dat vrouwen tegenwoordig net zo makkelijk de mannenrol oppakken er iets mee te maken kan hebben.
Maar ik ben er tegen om vrouwen weer overal de schuld van te geven.
Mannen spiegelen zich namelijk aan mannen. Het lijkt mij ook geen echte keuze, die tussen macho en watje.Er zijn meer nuances van mannelijkheid. Als je goed om je heenkijkt, zie je mannelijke leiders die stevig leiderschap tentoonspreiden, zonder meteen met hun spierballen te rollen. Daar kunnen mannen een voorbeeld aan nemen.
Daarnaast weet iedereen ook wel dat voor mannen de relatie met hun vader belangrijk is voor hun ontwikkeling.
Het is een beetje in het verdomhoekje geschoven, maar ik pleit voor de herwaardering van het vaderschap. Een vader hoeft niet constant aanwezig te zijn om zijn zoon het gevoel te geven dat hij achter hem staat en hem steunt bij zijn stappen in de wereld.
Een vader hoeft ook beslist niet net als een moeder te pamperen en te verzorgen. Hij mag ook 'ouderwets' structuur bieden en regels handhaven. Graag zelfs !

Nationale Leiderschapsdag

2006-03-09T13:27:00.000Z

Vrouwen zijn vaker androgyne leiders dan mannen. Dat bleek uit een groot leiderschapsonderzoek onder lezers van Intermediair, gedaan door de Groningse hoogleraar Janka Stoker. De resultaten van dit onderzoek werden uitgebreid besproken tijdens de Nationale Leiderschapsdag op 2 maart 2006 bij Managementcentrum De Baak.
Zij vertelde dat uitgebreid onderzoek laat zien dat mannen bijna evenvaak als vrouwen 'feminiene leiders' (ondersteunend en invoelend) zijn. En vrouwen bijna net zo vaak als mannen 'masculiene leiders' (daadkrachtig en doelgericht).
De grote verschillen tussen mannen en vrouwen zijn te vinden in ongedifferienteerd leiderschap en androgyn leiderschap.
Meer mannen dan vrouwen zijn noch daadkrachtig, noch ondersteunend en zijn dus 'ongedifferentieerd'.
Vrouwen scoren veel beter dan mannen op het androgyn leiderschap: ze zijn zowel daadkrachtig als ondersteunend.
Interview met Janka Stoker
Boeken van Janka Stoker over leiderschap
Managementcentrum De Baak
Artikel in Intermediair over het groot leiderschapsonderzoek

Dienend Leiderschap

2006-03-02T22:38:00.000Z

Op 2 maart 2006 was in Driebergen bij De Baak de Nationale Leiderschapsdag. De dag stond in het teken van "Nieuw Leiderschap'.
Inpirerende workshops over dienend leiderschap en een prachtige lezing van Janka Stoker (hoogleraar leiderschap in Groningen).

Ziekte als impuls

2006-02-09T10:40:00.000Z

Mijn man heeft een hernia.
Na 'gewone' rugpijn ging het ineens mis.
Vandaar dat ik mijn belofte om eens in de week een nieuwe tip te geven, even niet ben nagekomen. Zijn ziekte heeft van mij een verpleegster gemaakt. Het vreemde is dat we ons er al na een paar dagen bij hebben neergelegd en genieten van de mogelijkheden die dit ons biedt. Hij slaapt veel door de pijnstillers, dan kan ik zaken regelen voor mijn werk en het huishouden. Tussendoor hebben wij tijd om bij te kletsen en samen te zijn. Door onze drukke levens, schoot dat er wel eens bij in.
Zijn ziekte is voor ons beiden een impuls. Voor hem om rust te nemen en zich te laten verzorgen, voor mij om te zorgen en op mijn beurt aandacht van hem te krijgen. We bespreken de training die ik ga verzorgen op de Women in leadership career forum in Amsterdam in maart. Een vrouw met een leidinggevende functie in een groot bedrijf komt er waarschijnlijk niet aan toe haar man zelf te verzorgen. Dat maakt het extra spannend om te onderzoeken wat ik de jonge carrièrrevrouwen mee kan geven !

Dag van de Hoogbegaafdheid

2006-02-01T12:13:00.000Z

Tijdens de Dag van de Hoogbegaafdheid, zaterdag 10 juni 2006 in Wychen, geef ik een workshop 'Oog in oog met je hoogbegaafdheid'. Deze workshop leer je je hoogbegaafdheid op een nieuwe manier kennen. Door in de voetafdrukken van je hoogbegaafdheid te gaan staan, ervaar je de energie ervan.
Ben je naast hoogbegaafd ook hooggevoelig, een beelddenker, heb je veel energie, of ben je emotioneel bijzonder intelligent ? In de oefeningen besteden we aandacht aan jouw belangrijkste talenten en ervaar je hoe jij leiding geeft aan die verschillende aspecten van jezelf.
Tijdens de dag worden ook door andere coaches workshops rond loopbaan en hoogbegaafdheid aangeboden.

Dag van de Hoogbegaafdheid 2006

Communicatie verbeteren

2006-01-22T15:45:00.000Z

Soms is het erg handig om je collega of ondergeschikte de 'schuld' van de slechte communicatie in de schoenen te kunnen schuiven.
Als je dan (bijvoorbeerld tijdens een coachingsgesprek) ontdekt wat je eigen aandeel is, blijkt de waarheid niet zo simpel als je dacht. Je kunt je eigen aandeel niet meer wegschuiven, het is helder dat jij ook negatieve invloed hebt op de communicatie. Dat betekent gelukkig ook dat je de communicatie ook op een positieve manier kunt gaan beïnvloeden. Daarvoor is het eerst nodig om te ontdekken wat je precies doet om de communicatie te verstoren. Let je werkelijk op de signalen van de ander ? Reageer je vanuit macht of vanuit onmacht ?

Wat je vroeger niet waarnam in je eigen gedrag, ligt plotseling onder een vergrootglas. Het is nodig om jezelf een tijdje zo neutraal mogelijk waar te nemen en niet te veroordelen (ook al vind je natuurlijk eigenlijk dat je het nu meteen goed zou moeten doen). De volgende stap is dan te oefenen met nieuw gedrag. Oefenen, want in het begin maak je daarin beslist fouten, val je terug in oude patronen. Ook ben je misschien over-alert. Langzaam maar zeker zal dat overgaan in een gezonde mate van bewustzijn en aansturing van je eigen gedrag.

Tip 1. Oefen in omgaan met eenzaamheid

2005-12-10T19:22:00.000Z

Het kunnen verdragen van eenzaamheid is een van de belangrijkste vaardigheden waarover een leider moet beschikken. De positie brengt namelijk met zich mee dat je in je eentje verantwoordelijkheden draagt.

"Eenzaamheid is gaan pissen, als je eigenlijk niet moet".
De Utrechtse popgroep Braak verwoordt het wat wrang, maar wel herkenbaar. Een leidinggevende heeft een bijzondere positie binnen het team en staat op belangrijke momenten echt alleen. Soms is het dus noodzakelijk dat hij zich terugtrekt.
Sommige leidinggevenden hebben moeite met deze positie, zij willen er liever meer 'bijhoren' of vinden de verantwoordelijkheid moeilijk te dragen. Dan proberen ze bijvoorbeeld een deel van hun verantwoordelijkheid over te dragen op hun medewerkers. Of ze durven geen beslissing te nemen zonder dat iedereen het er mee eens is en raken daardoor een belangrijk deel van hun daadkracht kwijt. Voor veel leidinggevenden is het daarom nodig om te oefenen in het omgaan met de eenzaamheid die de positie met zich meebrengt.

Er is geen makkelijke manier om te leren omgaan met de eenzaamheid van de leidinggevende. Die eenzaamheid is een feit, je kunt er niet voor weg. Je staat er alleen voor, jij bent verantwoordelijk.
Het wordt wel makkelijker om de je plek in te nemen als je ervoor zorgt dat je als leidinggevende gesteund wordt door de mensen die in de organisatie boven je staan en als je geregeld gelijkgestemden spreekt. Mensen binnen je eigen organisatie op een soortgelijke positie of mensen daarbuiten, binnen vak- of ondernemersnetwerken. Als je met hen ervaringen uitwisselt, voel je je minder alleen staan en dat maakt de grotere verantwoordelijkheid op andere momenten beter te dragen.

Tip 2. Durf onaardig te zijn

2005-12-09T18:25:00.000Z

Als je voortdurend uit bent op gezelligheid en door iedereen aardig gevonden wilt worden, is een leidinggevende positie geen goede plek voor je. Het is namelijk onmogelijk om het iedereen te allen tijde naar de zin te maken. Je zult wel eens impopulaire beslissingen moeten nemen of mensen min of meer tegen hun zin een bepaalde taak laten doen.
Dat betekent dat er voor iedere leidinggevende momenten zijn waarop je op het werk wordt beschouwd als een onaardig persoon en mensen met verzet, tegenzin of woede op je kunnen reageren.
Je kunt leren om daarin te ontspannen als je je blijft realiseren dat het verzet niet met jou als persoon te maken heeft, maar met de positie die je bekleedt. Het kan helpen om in tijden dat je om moet gaan met weerstand je te focussen op het grotere geheel en het doel van de organisatie of afdeling in het vizier hebt.
Soms kan het nodig zijn om jezelf moed in te spreken en een splitsing aan te brengen tussen je persoonlijke verlangens en de mate waarin die op je werk bevredigd moeten worden. Je kunt tegen jezelf zeggen: "aardig gevonden worden, doe ik wel thuis. Hier is het van belang dat de tent goed draait."

Tip 3. Rook geregeld de vredespijp

2005-12-08T12:12:00.000Z

De ondernemersvariant van de vredespijp roken is: met je direkte concurrenten in een ruimte zijn en elkaar licht, lucht, ruimte en bestaansrecht gunnen. Geregeld de vredespijp roken, laat je zien hoe het staat met jouw innerlijke zekerheid als leidinggevende of ondernemer. Vaak maakt de ontmoeting met een concurrent angsten wakker. Angst dat je concurrent er met jouw klanten vandoor gaat, een beter produkt levert dan jij, minder kosten maakt, meer winst maakt, succesvoller is of je beste medewerker bij je weg zal 'snoepen'. Irrationele angsten en reële angsten zijn daarin soms moeilijk te onderscheiden.
Er zijn verschillende manieren om met die angsten om te gaan. Je kunt ze bezweren of ze in het gezicht te kijken. Bij dat laatste kunnen de 'vier vragen' van Byron Katie zeer behulpzaam zijn.

Als je door de ontmoeting met je concurrent geraakt wordt in de vraag of jouw onderneming wel bestaansrecht heeft, is het verstandig om die gevoelens diepgaand te verkennen. Een vredespijp met hem of haar roken komt dan in een later stadium.

Tip 4. Zie de talenten in anderen

2005-12-06T18:26:00.000Z

Je groeit als leider wanneer je medewerkers exceleren.
Je medewerkers kunnen alleen tot hun recht komen als jij ziet welke talenten ze hebben en bereid bent alles in het werk te stellen opdat die talenten tot bloei komen.
Dat betekent dat je je creatieveling niet vraagt om te boekhouden en je boekhouder niet vraagt om creatief te zijn.
Het is niet erg als je medewerkers jou overstijgen.
Het is zelfs de bedoeling dat je medewerkers op den duur alles beter kunnen dan jij, behalve leiding geven natuurlijk !

Tip 5. Stimuleer het maken van fouten

2005-12-06T14:19:00.000Z

Eigenlijk weten we heel goed dat je alleen dingen kunt leren door fouten te maken.
Perfectie bestaat niet.De enige manier om fouten te voorkomen, is ervoor zorgen dat je helemaal niets doet.

Voor een ondernemer of leidinggevende is dat uiteraard een absolute onmogelijkheid.
In bedrijven en op afdelingen waar fouten gemaakt mogen worden, gebeurt meer, worden creatieve oplossingen bedacht en 'stroomt' de energie. Mogen er geen fouten gemaakt worden, dan verkrampen medewerkers en leidinggevenden en durft niemand zijn nek meer uit te steken.

Openlijk kunnen praten over fouten en wat er van geleerd kan worden, draagt enorm bij aan het succes van een onderneming.
Yolanda Eigenstein schreef erover in haar boek De Happy Worker', zij heeft het over de vrolijke foutenmaker, de 'happy blooper'.
Een leidinggevende die fouten van zichzelf en van zijn medewerker durft te omarmen, geeft ruim baan aan de happy blooper en dus aan een ontspannen echte werksfeer.

Tip 6. Controleer meer

2005-12-05T14:07:00.000Z

Natuurlijk heeft u vertrouwen in uw medewerkers. Dat wil alleen niet zeggen dat u ze niet hoeft te controleren !
De democratisering heeft er aan bijgedragen dat controle een vies woord is geworden. In het streven naar optimale zelfstandigheid van medewerkers wordt wel eens vergeten dat iedereen controle nodig heeft.
Dat is bijzonder jammer, want door gebrek aan controle worden veel onnodige fouten gemaakt en blijven medewerkers langer in een kringetje ronddraaien dan nodig.
Controleer uiteraard alleen WAAR NODIG. Dus niet omdat u zelf controledwang heeft, maar omdat u merkt dat uw medewerker beter functioneert als u de vinger aan de pols houdt. Ook professionals functioneren beter door een (twee) wekelijks gesprek met hun leidinggevende !

Tip 7. Geef veel complimenten

2005-12-04T13:00:00.000Z

Iedereen loopt harder als hij zich gezien voelt en weet dat zijn inzet gewaardeerd wordt.
Dat leidt tot meer werkvreugde en betere prestaties.
Wat aandacht krijgt, gedijt.
Een goede leidinggevende maakt van dat gegeven gebruik.
Hij/zij focust de aandacht op wat goed gaat. Hij maakt zoveel mogelijk complimenten en stimuleert daarmee datgene wat goed gaat. Dat versterkt het zelfvertrouwen en schept een basis om ook dingen bespreekbaar te maken die minder goed lopen. Complimenten geven kun je leren.
Het boek 'De kracht van positieve feedback' van Hendrie Weisinger geeft daarvoor handvatten.

Diensten Heart Management

2005-12-04T09:10:00.000Z

Heart Management biedt drie diensten aan: een eenmalig consult, een leiderschapstraject van zeven gesprekken en een 'onderhoudscontract' voor leidingegevenden van vier gesprekken per jaar.

Tip 8. Zorg voor ruggesteun

2005-12-03T10:25:00.000Z

Eén van de grootste valkuilen van leidinggevenden is dat zij denken dat zij alles alleen kunnen en van niets of niemand steun nodig hebben.
Zelfstandigheid, de grootste kracht van de meeste leidinggevenden, is vaak tegelijk hun grootste zwakte.
Doordat u zo zelfastandig bent, kunt u in de verleiding komen te denken dat u niets nodig heeft.
Totdat u overspannen of burnout bent of met de poest in uw lijf naar uw werk gaat.
Dan blijkt dat er beslist dingen zijn die u nodig hebt, die u niet krijgt.

Voldoende ruggesteun kunt u het beste op drie niveaus zoeken:
Binnen de organisatie
Leidinggevenden met bovengeschikten, kunnen leren om te vragen wat zij nodig hebben aan bijvoorbeeld hun directeur, de Raad van Commissarrissen of het bestuur.
Buiten de organisatie
Om u te blijven ontwikkelen is het nodig om u geregeld bij te scholen. Managementcursussen zijn daarvoor geschikt, doordfat u in een groep bent, leert u ook van andere leidinggevenden. Wilt u persoonlijk onderwijs, dan zijn er in Nederland inmiddels duizenden coaches waar u terecht kunt.
In collegiale netwerken
Wat een verademing om van een collega-leidinggevende te horen dat hij tegen soortgelijke problemen aanloopt als jij. En wat ontspannen om samen van gedachten te wisselen, elkaar tips te geven en elkaar te steunen op basis van gelijkwaardigheid. Collegiale netwerken zijn te vinden op regionaal niveau, binnen je branche, je vakgebied of je specialiteit. Bij grote bedrijven zijn er vaak 'clubjes' van leidinggevenden waar je je bij kunt aansluiten.

Lef in Leiderschap

2005-12-01T23:48:00.000Z

'Lef in Leiderschap' is de slogan waar Heart Management het tweede decennium van haar bestaan mee ingaat. 'In de afgelopen tien jaar is me keer op keer duidelijk geworden dat moed een bepalende factor is voor het succes van een coachingstraject.' vertelt Caroline Franssen.

'Het vraagt lef om je eigen denkbeelden los te laten en op zoek te gaan naar nieuwe waarheden die jouw persoonlijke ideeën overstijgen. Het onder ogen zien van de werkelijkheid, is de belangrijkste voorwaarde om echt stappen te kunnen zetten. Maar de waarheid is soms buitengewoon pijnlijk. En het wordt er echt niet beter op als je hem met zachte woorden omkleedt. Het vraagt van mij dus ook lef om de zaken niet mooier voor te stellen dan ze zijn.
Het is een hele kunst om zonder oordeel te kijken naar wat er in een loopbaan of bedrijf gebeurt.
Mensen zijn toch snel geneigd om zichzelf op hun kop te geven als het niet gaat zoals ze willen. Juist dat schuldgevoel zorgt er voor dat ze niet vrij zijn om nieuwe wegen te onderzoeken.

Als het mensen lukt om zonder oordeel naar hun eigen situatie te kijken, ervaren ze ook hoe ze op een gezonde manier verantwoordelijkheid kunnen dragen. Dat opent het perspectief om een probleem te gaan zien als uitdaging. En een uitdaging doet je bloed sneller stromen, maakt je wakker en alert, je lijf komt rechtop en voelt sterk aan. Dat geeft mentaal, emotioneel, fysiek en energetisch ruimte om goede oplossingen te vinden.'
Mail voor meer informatie over een persoonlijk coachingstraject.

Online Coach

2005-12-01T22:54:00.000Z

Stel hier uw persoonlijke en zakelijke vragen rond leiding geven aan leiderschapscoach mr. Caroline Franssen. Bijvoorbeeld rond het aansturen, aannemen of ontslaan van personeel, of over de verbetering van uw eigen effectiviteit.

U kunt uw vragen ook persoonlijk mailen naar Caroline.Franssen@heartmanagement.nl. Antwoorden worden uiteraard 'geanonimiseerd' weergegeven op deze site.

Coaching is gevaarlijk

2005-12-01T22:44:00.000Z

"De mensen die ik coach, zijn dappere mensen die de moed hebben om open te staan voor nieuwe waarnemingen. In de coaching maak ik gebruik van confronterende en soms zelfs controversiële aanpakken. Het gaat mij erom dat mensen wakker worden en open komen te staan voor nieuwe waarnemingen en nieuwe oplossingen. Dat vraagt uiteraard wel van ze dat ze zich in een gevarenzone durven te begeven, hun houvast loslaten en zich op onontgonnen terrein gaan begeven.

Door van een meta-niveau naar patronen tekijken, komen er altijd nieuwe zaken aan het licht. De verklaringen die er waren voor de huidige stand van zaken, komen vaak op losse schroeven te staan. Er blijken dan hele andere oorzaken te zijn voor de problemen en dus zijn er dan ook andere oplossingen mogelijk. Door creativiteit aan te boren, komen zaken echt in beweging."

Leiderschapstraject

2005-11-27T10:13:00.000Z

Wilt u meer diepgang geven aan uw leiderschap ? Met speels gemak sturing geven aan uw organisatie, afdeling of bedrijf ? Uw talenten beter benutten ?

Na een grondige analyse van uw huidige situatie en uw ontwikkelbehoeften, formuleert u heldere doelen op relationeel, emotioneel, spiritueel en praktisch niveau en maakt daarvoor een strategisch plan. U krijgt snel inzicht in complexe vraagstukken en brengt vanaf meerdere niveaus zaken in beweging.

Het leiderschapstraject bestaat uit zeven coachingsgesprekken, met telkens minimaal drie weken ertussen. Het effect op uw dagelijks werk merkt u wanneer u tussen de coachingsgesprekken door het geleerde in de praktijk brengt.
We beginnen het traject met uw bedrijf en uw eigen positie daarin. Voor welke uitdagingen staat uw bedrijf en wat heeft u nodig om op die uitdagingen te kunnen antwoorden ?
Vervolgens richten we ons op de medewerkers. Wat hebben zij nu en in de toekomst nodig om hun bijdrage te kunnen leveren ? U ontdekt hoe u uw communicatie met medewerkers verbetert en hoe u hen met meer gemak aanstuurt.
U leert om uw medewerkers op een natuurlijke manier die combinatie van steun, waardering, vertrouwen, controle en correctie te geven die zij nodig hebben.
Zo wordt u een leider die doelen op een natuurlijke manier bereikt en zijn medewerkers stimuleert om het beste uit zichzelf te halen.

Jaarabonnement

2005-11-27T10:08:00.000Z

Wilt u enige regelmaat brengen in de consulten, dan is het jaarabonnement daarvoor een uitstekende manier. U spreekt uw leiderschapscoach eens per kwartaal. U legt actuele uitdagingen voor en maakt de balans op.
Zo zorgt u voor structurele ondersteuning en blijft u scherp op uw eigen rol en uw eigen aansturingsmogelijkheden.

Eenmalig consult

2005-11-27T09:35:00.000Z

Een analyse van uw situatie

Beweging in de vastgeroeste patronen

Nieuwe moed en creativiteit om de zaken aan te pakken

Het eenmalig consult is optimaal voor leidinggevenden en ondernemers die houden van snel aanpakken en vrij willen zijn in de toepassing van hun conclusies en verdere aanpak. Het biedt een haarfijn inzicht in het snijvlak tussen macht en machteloosheid en laat zien waar daadkrachtig optreden nodig is en waar andere vormen van interventie beter zullen werken.
Het eenmalig consult is ook zeer geschikt voor organisatieadviseurs die zich binnen een opdracht vast voelen lopen en zicht willen krijgen op hun bewegingsmogelijkheden.

Inhoud

2005-11-26T15:28:00.000Z

Leiderschap drijft op persoonlijke kracht en de bereidheid om verantwoordelijkheid te dragen. Leiding geven vraagt moed. Alleen iemand die sterk in zijn schoenen staat, kan stimuleren dat anderen boven hem uitstijgen. Het ontwikkelen van degelijke persoonlijke kracht is de specialiteit van Heart Management. Mensen maken voortdurend bewust en onbewust keuzes die hun toekomst bepalen. Het is een uitdaging om zicht te krijgen op die interne keuzeprocessen. Om ruimte te creëren voor keuzes die vrij zijn van dwang. En om te durven veranderen.
Het vraagt om 'coaching in levenskunst'
• moed om de betekenis van gevoelens te erváren in plaats van te verklaren
• onderscheidingsvermogen om een verschil te kunnen maken tussen wat je moet accepteren en wat je kunt veranderen
• inzicht om rationele beslissingen te kunnen maken, los van (onbewuste) processen
• creativiteit en verbeeldingskracht om nieuwe wegen in te slaan
• doorzettingsvermogen om doelen ook daadwerkelijk te bereiken

Aanpak

2005-11-26T15:26:00.000Z

U krijgt bij Heart Management een persoonlijke aanpak.
Leermethodes worden afgestemd op uw specifieke wensen en behoeften van het moment.
Daarbij is keus uit:
• cognitief leren - het opdoen van kennis
• mentaal leren - creatief denken
• emotioneel leren - waarnemen en waarderen van gevoelens en emoties
• spiritueel leren - gebruiken van intuïtie, inspiratie en verbeeldingskracht
• fysiek leren - het lichaam inzetten als energie- en informatiebron
• systemisch leren - het erkennen en benutten van de eigen positie, de onderlinge verbanden en hanteren van verantwoordelijkheid

Vorm

2005-11-25T22:15:00.000Z

Caroline Franssen: "De vorm van een traject is afhankelijk van de doelen die de gecoachte wil bereiken. De gesprekken duren meestal tussen de twee en twee-en-half uur. Die tijd is nodig om een effectief proces door te maken.
Voor een enkeling is één gesprek voldoende.
Voor de meesten is een serie van zeven gesprekken perfect om mee van start te gaan. In het begin zitten er zo'n drie weken tussen de afspraken. Dat verschuift ongemerkt naar een gesprek in de zes weken.

Voor veel mensen zou het prettig zijn om daarna nog eens in het kwartaal te komen. Er doen zich namelijk altijd weer nieuwe dingen voor die je uitdagen. Om sneller tot een oplossing te komen, is het zinvol is om op een ontspannen manier te focussen op je uitdagingen. Tot nu toe zijn het vooral leidinggevenden die zichzelf scherp houden door iedere drie maanden een gesprek te hebben."

Directeur aan coach

2005-11-25T21:45:00.000Z

Directeur aan coach

"Eerst leer ik wie ik ben.

Dan leer ik dat de reacties van de ander niet persoonlijk bedoeld zijn.

Dat gereageerd wordt op mijn positie.

Zo leer ik wat mijn positie is.

Ik leer dat ik in het centrum sta van mijn opstelling.

Dat ik mijn veld kan overzien en ieder de plaats moet geven die hij of zij heeft.

Dat ik precies dat zeg wat de ander moet horen.

Dat ik niemand laat doen wat hij of zij niet kan of hoort te doen.

Als ik bewust ben van wat ik ben.

Weet ik wat ik moet doen.

Dan doe ik het goede.

Zegt Caroline."
Jaap Meeuwsen
Directeur Basisberaad Rijnmond

25 november 2005.

De coach

2005-11-25T17:39:00.000Z

mr. Caroline Viviane Franssen (1961) inspireert en stimuleert mensen om hun hart te volgen en daarbij hun verstand te gebruiken. Haar heldere analyse gaat gepaard met grote betrokkenheid, enthousiasme en creativiteit. Zij gaat haarfijn tot de kern.
Caroline studeerde rechten en journalistiek, werkte bij een lokale krant en bij de vakcentrale voor Middelbaar en Hoger Personeel. Daar ontdekte zij dat collectieve belangenbehartiging zelden leidt tot betere arbeidsverhoudingen. Als partijen tegenover elkaar komen te staan, onstaat er strijd. De aandacht voor die strijd staat vaak het nemen van eigen verantwoordelijkheid in de weg.
In 1995 richtte zij Heart Management op om individuele werkgevers en werknemers handvatten te bieden om hun individuele én hun gezamenlijke belangen vorm te geven. Ik zoek met grote gedrevenheid naar de verstoringen binnen systemen en zorg ervoor dat de energie binnen weer gaat stromen. Mijn vertrouwen in mensen en de methodieken die ik gebruik is in de loop van de jaren gegroeid. Zo heb ik zelfs gemerkt dat mensen die ontslagen werden omdat ze in een bepaalde werkomgeving niet thuis hoorden, daarna werk vonden waarin ze beter tot hun recht komen."
Zij volgde uiteenlopende opleidingen en trainingen op het gebied van het aansturen van verstand, gevoel en intuïtie.
De laatste jaren richt zij zich op de ontwikkeling van leiderschap binnen organisaties.
Caroline is getrouwd en heeft een zoon.

Zelf conclusies trekken

2005-11-24T21:47:00.000Z

'Ook in een klein bedrijf loop je tegen (on)bekende zaken aan. Het is dan plezierig met een onafhankelijk iemand te klankborden. Caroline doet dat in een open sfeer en op professionele wijze. Haar vragen doen je praten en haar opmerkingen zetten je aan het denken. Uiteindelijk laat ze je zelf conclusies trekken en merk je dat ze op een ontspannen manier haarfijn naar je heeft zitten kijken en luisteren. Dit inzicht in je eigen grenzen en capaciteiten geeft je nieuwe energie, maar vooral ook rust. Caroline = :-) haarfijn tot de kern!'
 Rosita Setz en Frans Buysse,
Directeuren Buysse Immigration Consultancy 

Confrontatie met je valkuilen

2005-11-21T21:48:00.000Z

"Na een periode van roofbouw op mezelf met uiteindelijk overspannenheid  als gevolg heeft de coaching door Caroline me aangezet na te denken  over mijn eigen waarden, mijn verantwoordelijkheden voor bedrijf en  omgeving en me zekerder gemaakt in het nemen van beslissingen. De  coaching gaf me instrumenten om de balans tussen geven en nemen in  evenwicht te brengen en meer afstand te kunnen nemen van de dagelijkse beslommeringen. De persoonlijke aandacht en de confrontatie met je valkuilen leert je  zelf de beslissingen te nemen en meer vanuit jezelf te denken." 
Martien Akerboom,
Vestigingsdirecteur Heembouw Noordwijkerhout
Heembouw won in 2002 en 2004 de MedewerkerTevredenheidsAward

Verfijn je communicatie (1)

2005-11-17T20:06:00.000Z

Een van de belangrijkste aspecten van miscommunicatie is dat we praktisch alles wat we van binnen meemaken, projecteren op de buitenwereld. We reageren vanuit vastgebaande patronen in ons emotionele systeeem. We reageren nu hetzelfde op dingen die we nu meemaken, als op soortgelijke situaties in het verleden.
Dat is een natuurlijke, automatische reactie: wij automatiseren namelijk reacties, wij automatiseren patronen, omdat dat makkelijker is dan telkens het wiel opnieuw uit te vinden. Stel je voor dat je iedere keer als je met je hand de kachel aanraakte, pas ontdekte dat het heet was. Je zou dus telkens op dezelfde, onvoorzichtelijke wijze de wereld om je heen verkennen. "Wat een sukkel" is de eerste reactie die we hebben, als we zo'n verhaal horen.
'Van een negatieve ervaring leer je toch, die ga je toch niet herhalen!".

Maar dat is niet waar.
Op het gebied van communicatie maken we de ene blunder na de ander, omdat we meer aandacht besteden aan het interpreteren en uitleggen van het gedrag van de anderen, dan dat we ons focussen op onze interne waarnemeningen en daarnaar handelen. Door ons op de buitenwereld te richten, missen wij het contact met onze innerlijke raadgevers.
Van binnen weten wij namelijk eigenlijk wel dat we signalen eigenlijk verkeerd interpreteren.

We weten dat op onze innerlijke communicatie behoorlijk wat ruis zit.
De ene horde is de ingeroeste patronen die soms zelfs een bijna archetypische oorzaak hebben.
We reageren op onze baas alsof hij een leeuw is die ons wil verscheuren.
We reageren op de secretaresse alsof zij een moeder is die altijd voor ons klaar staat.

Het is belangrijk dat we onderscheid leren maken tussen werkelijk gevaar en een door ons zenuwstelsel als gevaar ervaren situatie.

Ook is het van belang dat we leren om te gaan met opgebouwde spanning. Iedereen heeft wel eens van die momenten dat een in een bepaalde situatie opgebouwde innerlijke spanning zich op een ander moment, tegen een volkomen willekeurig persoon kan ontladen. Die wordt dan slachtoffer van onze eerder ervaren machteloosheid.
Als dat gebeurt, als je van slachtoffer dader bent geworden, is het herstellen van de door jou aangerichte 'emotionele schade' van groot belang om de negatieve spiraal te beëindigen.

In de beperking herkent men de meester

2005-11-14T23:35:00.000Z

'Ik word niet gewaardeerd in mijn werk' is een veel gehoorde klacht onder mensen die zich laten coachen. Soms voelen mensen zich zelfs geminacht door hun baas of ondergeschikte. Als verklaring geven ze dan vaak dat zij denken dat het komt doordat dat anderen zich door hen bedreigd voelen.

De gecoachte spant zich op zijn werk dan extra in en probeert minder bedreigend over te komen, maar dat leidt niet tot de zo gewenste waardering. De gecoachte ziet -behalve een andere baan gaan zoeken- geen manier om de situatie te veranderen. Die is er wel. Daarvoor is het eesrt nodig om te kijken naar wat er werkelijk aan de hand is.
Vaak blijkt namelijk dat de gecoachte 'stiekum' denkt dat hij het op een andere positie in het bedrijf veel beter zouden doen. Zodra de leidinggevende, ondergeschikte of het bestuur een steek laat vallen, ziet de gecoachte dat onmiddellijk. En is er als de kippen bij om de verantwoordelijkheden die blijven liggen, op zich te nemen.
De leidinggevende van zo iemand voelt zich dus terecht bedreigd. De ondergeschikte voelt zich terecht onvoldoende vertrouwd.

Een dergelijk patroon kan trouwens ook tussen collega's zichtbaar worden: iemand zorgt, soms bijna als een moeder, voor zijn of haar direkte collega. Door de inspanningen voor anderen, blijft er soms voor het eigen werk onvoldoende tijd of aandacht over. En op een gegeven moment komt de uitputting in zicht. De ergste klap kan komen als iemand dan juist door de collega die hij heeft 'geholpen' wordt gepasseerd bij een promotie. Of als anderen (die zich in de ogen van de gecoachte minder inzetten voor het bedrijf ) promotie maken of meer vrijheden krijgen.

Het is een hele kunst om werkelijk je eigen plek in te nemen binnen een organisatie. Om niet op de stoel van een ander te gaan zitten. Om je te beperken tot de verantwoordelijkheden die bij jouw positie binnen de organisatie horen. Om alleen te doen wat in jouw taakgebied valt. Daarvoor is het nodig om de posities en taken binnen de organisatie duidelijk af te bakenen. Daardoor wordt de beweging in gang gezet waardoor de gecoachte de verantwoordelijkheden van anderen bij hen kan laten. Het geeft rust en kracht als iemand zich vervolgens op zijn eigen taken kan richten en zijn eigen plek in de organisatie inneemt.
Als je je beperkt tot je eigen taken, word je een meester.
Soms krijg je dan als bij toverslag waardering voor je inspanningen van je baas of collega. Of blijkt de dwarse ondergeschikte ineens ook te kunnen meewerken.

Boekentip: Persoonlijk Leiderschap

2005-11-12T07:25:00.000Z

Persoonlijk Leiderschap
-door Wibe Veenbaas en Peter Weisfelt, isbn 90 244 0555 6-

Boek beschrijft de persoonlijke vaardigheden en de omgevingsfactoren dioe nodig zijn om van iemand een succesvol leider te zijn. Het optimaal inzetten van de eigen persoonlijkheid staat centraal. Vanuit de Transactionele Analyse en het jarenlang werken met groepen, geven de auteurs aan hoe de leider zich steeds weer bewust kan zijn van zijn dienende rol binnen het geheel. Het inzetten van onder andere zelfreflectie, passie, beheersing,liefde en communicatie als krachtbronnen, helpen de leider vorm te geven aan zijn leiderschap.

Boekentip: Nooit meer zenuwachtig

2005-11-11T23:46:00.000Z

Nooit meer zenuwachtig.
Door Norbert Netten
Norbert Netten schreef het indringende boek 'Nooit meer zenuwachtig, een nieuwe benadering van jezelf presenteren'. Het laat diepgaand zien op welke niveaus spanning onstaat.
Hij laat zien hoe u met spanning tijdens presentaties om kunt gaan en wat u er aan kunt doen om spanning te voorkomen.

Boekentip: In de juiste versnelling

2005-11-11T23:40:00.000Z

'In de juiste versnelling, Een doe-boek voor meer energie en minder stress'
- Door Judith Knijn, isbn 90.5871.204.4.

Prettig geschreven, compact en toch luchtig boek over voorkomen van en omgaan met stress. Beginners en gevorderden in het hanteren van stress vinden hierin bruikbare tips en oefeningen om hun emotionele intelligentie te verhogen en zichzelf meer in balans te brengen.

Boekentip: Je medewerker de baas

2005-11-10T23:03:00.000Z

Je medewerker de baas, omgaan met lastig gedrag van werknemers' - Adea van Doorn.
Heeft u ook een intrigant, een patiënt, een afschuiver of een miskend genie in dienst (gehad)? Dit is een heerlijk humorvol boek voor leidinggevenden om inzicht te krijgen in verschillende categorieën lastig gedrag van werknemers. Het lastig gedrag wordt een tikkeltje overdreven, zodat u er met een glimlach naar kunt kijken. Het boek geeft handige tips om uw eigen stijl van leidinggeven te ontwikkelen. In het laatste hoofdstuk wordt omschreven hoe u kunt omgaan met medewerkers met persoonlijkheidsstoornissen.

Organisatieopstellingen zeer effectief

2005-10-10T17:57:00.000+01:00

Een werkorganisatie is een systeem. Daarvoor gelden drie belangrijke principes: iedereen hoort erbij, iedereen heeft een eigen plek en er is een balans tussen geven en nemen. Is een van die principes verstoord, dan loopt het niet lekker binnen een bedrijf of afdeling. Eén van de manieren om zicht te krijgen op verstoringen binnen werkorganisaties, is een organisatieopstelling.
Deze nieuwe methodiek is ewnerverend omdat noch de begeleider, noch degene die een vraagstuyk inbrengt, van te voren weet wat er gaat gebeuren. Toch is het een zeer effectieve manier om een organisatie in beweging te krijgen. Hieronder enkele ervaringen van deelnemers aan organisatieopstellingen.

Effecten van opstellingen
'De opstelling heeft me gesteund bij het nemen van de moeilijke beslissing om iemand te ontslaan, terwijl dat uiteindelijk toch in het belang van de hele organisatie is'.

'Ik nam verantwoordelijkheden op me zonder dat ik de daarbij behorende macht binnen de organisatie had. Tijdens mijn opstelling heb ik gemerkt hoe ik er voor zorg kan dragen dat mijn macht en verantwoordelijkheden met elkaar in evenwicht zijn. Nu kan ik mijn ambitie om hoofd te worden op een positieve manier aan mijn baas voorleggen.

'Na de opstelling ben ik veel beter in staat om als projectmanager te functioneren: ik durf steun te vragen van de directeur en geef duidelijk richting aan de teams die onder mij staan'

'Toen ik representant was, is me veel duidelijk geworden over mezelf en mijn eigen manier van reageren als leidinggevende. Net als in de opstelling, wil ik de positieve dingen die ik over andere mensen denk, wat vaker aan ze vertellen. Ze kunnen niet raden wat zich in mijn hoofd afspeelt'.

'Sinds het zien van opstellingen, zet ik mijn medewerkers vaker op het podium en prijs de dingen die ze gedaan hebben. Ik merk dat daardoor hun prestaties verbeteren en hun motivatie toeneemt. '

'Het voordeel van deze methode is dat het heel snel gaat en bijzonder effectief is.'

'De eisen die ik aan mijn medewerkers stelde, waren te hoog. Mijn teleurstelling over hun prestaties uitte ik niet. Door de opstellingen drong tot me door dat die teleurstelling natuurlijk wel voelbaar was en een negatief effect had. Nu mijn verwachtingen realistischer zijn, presteren mijn medewerkers een stuk beter !'

Positie als leider innemen

2005-10-09T19:11:00.000+01:00

Mensen ervaren minder erkenning op hun werk als ze telkens op de stoel van hun collega of leidinggevende gaan zitten. Meestal krijgen ze meer erkenning als ze hun eigen positie binnen het bedrijf innemen en zich beperken tot hun eigen verantwoordelijkheden. Op de foto een opstelling van ieders positie binnen een bedrijf.

'Ik word niet gewaardeerd in mijn werk' is een veel gehoorde klacht onder mensen die zich laten coachen. Soms voelen mensen zich zelfs geminacht door hun baas of ondergeschikte. Als verklaring geven ze dan vaak dat zij denken dat het komt doordat dat anderen zich door hen bedreigd voelen.

De gecoachte voelt zich door het gebrek aan waardering machteloos. Want hoe hij zich ook inspant en wat hij ook doet, hij lijkt niet in staat om de situatie te veranderen. Om dergelijke ervaringen om te buigen heeft Heart Management een effectieve interventiemethode ontwikkeld. Door met poppetjes (zie foto) een organisatieopstelling te doen en goed door te vragen, wordt helder wat er werkelijk schuilgaat achter het gebrek aan waardering.
Vaak blijkt dat de gecoachte eigenlijk denkt dat hij het op een andere positie in het bedrijf veel beter zouden doen. Zodra de leidinggevende, ondergeschikte of het bestuur een steek laat vallen, ziet de gecoachte dat onmiddellijk. En is er als de kippen bij om de verantwoordelijkheden die blijven liggen, op zich te nemen.
De leidinggevende van zo iemand voelt zich dus terecht bedreigd. De ondergeschikte voelt zich terecht onvoldoende vertrouwd.

Een dergelijk patroon kan trouwens ook tussen collega's zichtbaar worden: iemand zorgt, soms bijna als een moeder, voor zijn of haar direkte collega. Het valt veel mensen duidelijk niet mee om zich te beperken tot de verantwoordelijkheden die bij hun eigen plek in de organisatie horen.
Door hun inspanningen voor anderen, blijft er soms voor het eigen werk onvoldoende tijd of aandacht over. En op een gegeven moment komt de uitputting in zicht. De ergste klap kan komen als iemand dan juist door de collega die hij heeft 'geholpen' wordt gepasseerd bij een promotie. Of als anderen (die zich in de ogen van de gecoachte minder inzetten voor het bedrijf )belangrijkere taken of meer vrijheid krijgen.

Het is een hele kunst om werkelijk je eigen plek in te nemen binnen een organisatie. Om niet op de stoel van een ander te gaan zitten en je te beperken tot wat in jouw taakgebied valt.

Tijdens de coaching gebruik ik poppetjes om te laten zien en ervaren hoe de posities liggen in de organisatie. Ook de taken maken we zichtbaar. We hebben meestal maar één gesprek nodig om de beweging in gang te zetten waardoor iemand de verantwoordelijkheden van anderen bij hen kan laten. De rust en kracht die het geeft als iemand zich vervolgens op zijn eigen taken kan richten en zijn eigen plek in de organisatie inneemt, is aan alle kanten merkbaar. Vreemd genoeg uit na een dergelijk gesprek de leidinggevende of het bestuur als bij toverslag waardering voor de inspanningen van de gecoachte. Of blijkt de dwarse medewerker ineens een zeer coöperatief persoon.

copyright Heart Management

Lao Tse over leiderschap

2005-09-07T11:13:00.000+01:00

Een slecht leider is hij die door mensen wordt veracht

Een goed leider is hij die door mensen wordt vereerd

Een groot leider is hij van wie de mensen zeggen: "We hebben het zelf gedaan"

Lao Tse

Serenity Prayer

2005-04-27T09:54:00.000+01:00

God, grant me the serenity
to accept the things I cannot change,
the courage to change the things I can
and the wisdom to know the difference

NK overwinning voor karter Dustin Smit

2005-03-31T14:50:00.000+01:00

Klinkende overwinning tijdens eerste NK voor het oog van de TV camera.

Het seizoen begint zoals ik het afgelopen seizoen eindigde, met winnen!

Gezien een trainingsloze winter had ik een druk programma tijdens de vrije trainingen. Echter reed ik niet met de voorgeschreven banden wat een aanzienlijk nadeel gaf.

Na alle trainingssessies gereden te hebben had ik een goede regenafstelling en een goede setup voor het droge, echter was deze laatste niet op de voorgeschreven banden. Tijdens de vrije trainingen was ik al de snelste van het veld terwijl ik op langzamere banden reed.

Kwalificatie:

Tijdens de natte kwalificatie reed iedereen op nieuwe banden net als ik. Het verschil met de concurrentie was groot en ik stond met een grote voorsprong op kop.

Race 1:

De start van race 1 was droog en ik reed nu voor het eerst op de nieuwe slicks voor dit seizoen. Met de start kon ik er gelijk als eerste van door. De opvolgende rondes creëerde ik een klein gaatje, totdat ik na ongeveer 6 rondes mijn grip verloor! Ik zat met de bandenspanning voor deze nieuwe banden iets aan de hoge kant en in 1 ronde verloor ik mijn voorsprong en viel ik terug naar de derde plaats. Gelukkig kon ik nog een beetje terug komen en reed ik heel voorzichtig weer naar voren, want het was heel moeilijk de kart op het circuit te houden. Ik haalde vrij snel de nummer twee weer in en ging op weg naar de koploper. Met nog 3 ronden te gaan nam ik de kop weer over, maar het bleef stuivertje wisselen tot aan de finish en uiteindelijk werd ik tweede. Geen slecht resultaat gezien mijn beperkte middelen ten opzichte van de rest.

Races 2:

Race 2 moest ik dus als 2de starten. Ik kwam slechts als derde door de eerste bocht, maar kon al vrij snel de kop weer overnemen. Wederom liep ik vrij snel uit, maar tot mijn verbazing had de kart wederom totaal geen grip. Ik besloot heel voorzichtig naar de finish te rijden zodat ik in ieder geval niet van de baan zou raken en zoveel mogelijk punten kon pakken. Ik kon echter niet mijn leidende positie behouden en vlak voor het eind van de race viel ik terug naar een tweede positie en zo finishte ik ook. Door mijn constante prestatie in de twee races won ik uiteindelijk wel de wedstrijd voor het oog van de TV Camera.

Het resultaat was erg goed, mede omdat wij (financieel) niet in de gelegenheid zijn om te trainen. Het doel van de wedstrijd was om zo veel mogelijk punten te pakken en vanaf volgende wedstrijd voor de overwinning te gaan. Echter de eerste overwinning is al binnen en ik kijk uit naar het volgende NK waar we met 1 heel groot voordeel naar toe gaan: de banden. Ik heb zowel een goede set regenbanden van de kwalificatie als een goede set slicks van de races over die we kunnen gebruiken om de kart af te stellen voor de volgende wedstrijd! Wij weten al waar het grip-probleem vandaan komt en dit kunnen we mooi verhelpen op deze banden.

Khalil Gibran over werk

2005-02-10T23:04:00.000Z

Toen zei een ploeger: spreek tot ons over werk
En hij antwoordde en zei:
Je werkt opdat je gelijke tred zult houden met de aarde en met de ziel van de aarde. Want ledig zijn betekent vervreemden van de seizoenen en uittreden uit ‘s levens optocht, die majestueus en met trotse onderwerping optrekt naar het oneindige.
Wanneer je werkt, ben je als een fluit welks hart het fluisteren der uren omzet in muziek.
Wie van jullie zou een stom en stil riet willen zijn, als al het andere zingt in koor ?
Er is je altijd verteld dat werken een vloek is en arbeid een ramp.
Maar ik zeg je dat je al werkende een deel vervuld van aarde’s diepste droom, je toebedeeld toen die droom werd geboren. En dat je ., zo je jezelf met arbeid onderhoudt, in waarheid het leven liefhebt.
En het leven liefhebben door middel van arbeid is vertrouwd zijn met ‘s levens diepste geheim (...)
Werk is zichtbaar gemaakte liefde !

Khalil Gibran

Tip A. Netwerk omdat je van mensen houdt

2005-01-11T22:39:00.000Z

Mensen zijn kuddedieren. Netwerken sluit aan bij onze natuurlijke behoefte aan contact, aan zien en gezien worden, aan innerlijke rust omdat we bij een groep horen. Het 'ik-tijdperk' is afgelopen, navelstaren heeft ons een tijdje verder gebracht. Nu wordt weer duidelijk dat wij mensen geen solitaire wezens zijn, maar dat we elkaar echt nodig hebben.

Er zijn mensen die een hekel hebben aan (nieuwjaars)recepties en netwerkbijeenkomsten. Ze zeggen dat ze liever niet zouden gaan, dat ze zich ongemakkelijk voelen en dat ze niets weten te zeggen en dat ze eigenlijk niets te maken willen hebben met al die oppervlakkige mensen die daar komen. Toch gaan ze wel naar bijeenkomsten toe.

Contact
We kunnen niet zonder elkaar. En eigenlijk weten we ook dat het zelfs in een zakelijke setting mogelijk is om echt contact te hebben. Natuurlijk ontmoet je ook mensen waar je weinig mee hebt, of waar je je zelfs aan ergert. De doorgewinterde netwerker gaat er ontspannen mee om als iemand waar hij weinig brood in ziet, net iets te lang blijft doorkletsen. De startende netwerker moet soms oefenen in het geven van (subtiele of duidelijke) signalen. Ook kan het zijn dat hij leert om zich meer open te stellen en daardoor ontdekt dat juist deze persoon die in eerste instantie ergernis opwekte, ook hele aardige kanten heeft. Netwerken is dé manier om te ontdekken wat andere mensen in huis hebben. Om te ervaren dat wij gezamenlijk een gemeenschap en een economie vormen, waarin ieders bijdrage van belang is. Wat je door netwerken kunt leren, is om je dienstbaar op te stellen aan een groter geheel.

Rendement
Het is leuk om Piet te kennen omdat je zo met hem kan lachen. Het is ook leuk om Piet te kennen omdat hij iets heel goed kan of een bepaald produkt levert. Op een bepaald moment kan jij daardoor één van je contacten in goed vertrouwen naar hem doorverwijzen. Dat kan alleen als je werkelijk contact met Piet hebt gemaakt, naar hem hebt geluisterd en weet dat hij goed werk levert. Zo werkt het omgekeerd ook: mensen krijgen vertrouwen in jou doordat je laat zien wie je bent en wat je doet. Binnen netwerken is het lang niet altijd zo dat degene die de meeste mensen met elkaar in contact brengt, zelf ook de meeste opdrachten binnensleept. Dat valt soms niet mee, dat je investeert in je netwerk, zonder dat het tastbaar rendement oplevert.

Liefde
Dus is het belangrijk om je andere drijfveer voortdurend in de gaten te houden: netwerk omdat je van mensen houdt.
Als je werkelijk contact durft te maken met anderen, zie je dat iedereen deel uit maakt van een groter geheel. Dat je concurrenten passen bij hun klanten en dat jij past bij jouw klanten, dat er voor iedereen een eigen plek is.
En als je dat ziet, kan je zelfs voor je meest hardnekkige concurrenten een vorm van liefde voelen.

Kies een coach die bij je past

2005-01-10T19:06:00.000Z

Een coach kiezen die bij je past, is makkelijker als je jezelf van te voren afvraagt waar je precies behoefte aan hebt. Tijdens een kennismakingsgesprek kun je vervolgens toetsen of de coach inderdaad bij je past.

Deskundigheid
Wil je een grote verandering in je (levens)loopbaan bewerkstelligen of gaat het om het aanpakken van enkele concrete problemen waarvoor specifieke deskundigheid is vereist ?

Aanpak
Wil je een systematische aanpak ?
Wil je getest worden ?
Wil je een vrije aanpak, waarbij de coach ingaat op jouw actuele vragen (en daarbij wel een rode draad bewaakt) ?
Zoek je vooral een spiegel, een steun, een klankbord of een sparringpartner ?

Persoonlijkheid van de coach
Wil je iemand die heel betrokken is of voel je je meer op je gemak bij iemand die afstand bewaart ?
Zoek je iemand die je op een pittige manier met jezelf confronteert en dus ook af en toe niet ‘aardig’ voor je is of heb je juist behoefte aan iemand die je beschermt en je bevestigt ?
Zoek je een gelijkwaardige gesprekspartner of iemand met meer autoriteit dan jij ?

In het gesprek kun je vervolgens letten op de volgende zaken :
- Voel je je op je gemak ?
- Lijkt de coach zich op zijn/haar gemak te voelen bij jou ?
- Voel je je gehoord en gezien ?
- Geeft de coach voldoende houvast over de aanpak ?
- Drukt de coach drukt zich gemakkelijk uit, zodat je haar/hem goed kan begrijpen ?
- Zegt de coach dingen waar je iets mee kan ?
- Heb je er vertrouwen in dat deze coach je zal stimuleren belangrijke stappen in je loopbaan te zetten ?