Communicatie verbeteren

Soms is het erg handig om je collega of ondergeschikte de 'schuld' van de slechte communicatie in de schoenen te kunnen schuiven.
Als je dan (bijvoorbeerld tijdens een coachingsgesprek) ontdekt wat je eigen aandeel is, blijkt de waarheid niet zo simpel als je dacht. Je kunt je eigen aandeel niet meer wegschuiven, het is helder dat jij ook negatieve invloed hebt op de communicatie. Dat betekent gelukkig ook dat je de communicatie ook op een positieve manier kunt gaan beïnvloeden. Daarvoor is het eerst nodig om te ontdekken wat je precies doet om de communicatie te verstoren. Let je werkelijk op de signalen van de ander ? Reageer je vanuit macht of vanuit onmacht ?

Wat je vroeger niet waarnam in je eigen gedrag, ligt plotseling onder een vergrootglas. Het is nodig om jezelf een tijdje zo neutraal mogelijk waar te nemen en niet te veroordelen (ook al vind je natuurlijk eigenlijk dat je het nu meteen goed zou moeten doen). De volgende stap is dan te oefenen met nieuw gedrag. Oefenen, want in het begin maak je daarin beslist fouten, val je terug in oude patronen. Ook ben je misschien over-alert. Langzaam maar zeker zal dat overgaan in een gezonde mate van bewustzijn en aansturing van je eigen gedrag.